現場許可申請分析專員
處理佛羅里達州許可申請，從收件到審核，並解答申請人疑問、協調檔案與後續追蹤。 此現場職務也包含資料輸入及行政支援。
說明
- 檢視許可及申請案件是否完整、正確，並進行處理。
- 在內部系統、資料庫及追蹤工具中登錄並更新申請資料。
- 透過電話、電子郵件或當面回答有關申請狀態、要求及後續步驟的問題。
- 向申請人說明所需文件、表格及程序。
- 將申請轉交給適當的內部團隊，並協助處理遺漏或不正確的資訊。
- 追蹤申請進度並及時跟進，以協助解決問題。
- 依照內部政策及法規標準整理並維護紀錄。
- 準備有關申請量及狀態的基本報告、紀錄表及摘要。
- 為申請人提供親切、專業的服務。
職位要求
- 至少一年客戶服務、行政支援、辦公室助理、櫃檯、客服中心或文書工作的經驗。
- 能細心且準確地處理表格與資料。
- 熟悉使用電腦及多種系統。
- 具備 Microsoft Office 基礎技能，包括 Word、Excel 和 Outlook，或類似工具。
- 能與客戶及內部團隊清楚、專業地溝通。
- 具備良好的組織及時間管理能力。
- 不需具備許可業務經驗；公司將提供培訓。
福利待遇
- 接受許可流程、系統及程序方面的培訓。
- 持續獲得主管及團隊負責人的指導。
- 可使用流程文件及工作輔助資料。