Sunshine Enterprise USA cung cấp dịch vụ nhân sự và tuyển dụng cho các tập đoàn, doanh nghiệp nhỏ và tổ chức thuộc khu vực công. Hoạt động tuyển dụng của công ty bao gồm các lĩnh vực kế toán, công nghệ thông tin và nhân sự, cùng với dịch vụ tìm kiếm nhân sự cấp cao và cung ứng nhân sự theo hợp đồng. Công ty hỗ trợ khách hàng đáp ứng nhu cầu tuyển dụng cho các nhóm thuộc khu vực tư nhân và công bằng cách kết nối họ với những ứng viên phù hợp với từng vị trí.
Chuyên viên phân tích hồ sơ giấy phép tại văn phòng
Xử lý hồ sơ xin giấy phép tại Florida từ khâu tiếp nhận đến xét duyệt, đồng thời giải đáp thắc mắc của người nộp hồ sơ và phối hợp quản lý hồ sơ, theo dõi tiến độ. Công việc tại văn phòng này cũng bao gồm nhập liệu và hỗ trợ hành chính.
Mô tả
- Kiểm tra hồ sơ xin giấy phép và đơn đăng ký để bảo đảm đầy đủ, chính xác, sau đó xử lý hồ sơ.
- Ghi nhận và cập nhật thông tin đơn đăng ký trong các hệ thống nội bộ, cơ sở dữ liệu và công cụ theo dõi.
- Giải đáp qua điện thoại, email hoặc trực tiếp các câu hỏi về tình trạng hồ sơ, yêu cầu và bước tiếp theo.
- Giải thích cho người nộp hồ sơ về các giấy tờ, biểu mẫu và quy trình cần thiết.
- Chuyển hồ sơ đến đúng bộ phận nội bộ và hỗ trợ xử lý thông tin còn thiếu hoặc chưa chính xác.
- Theo dõi tiến độ hồ sơ và nhanh chóng liên hệ khi cần để hỗ trợ giải quyết.
- Sắp xếp hồ sơ ngăn nắp, tuân thủ chính sách nội bộ và tiêu chuẩn quy định.
- Lập các báo cáo, nhật ký và bản tóm tắt cơ bản về số lượng cũng như tình trạng hồ sơ.
- Phục vụ người nộp hồ sơ một cách lịch sự và chuyên nghiệp.
Yêu cầu
- Có ít nhất một năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng, hỗ trợ hành chính, hỗ trợ văn phòng, lễ tân, trung tâm cuộc gọi hoặc công việc văn thư.
- Xử lý biểu mẫu và dữ liệu cẩn thận, chính xác.
- Thoải mái khi sử dụng máy tính và nhiều hệ thống.
- Có kỹ năng cơ bản với Microsoft Office, gồm Word, Excel và Outlook, hoặc các công cụ tương tự.
- Giao tiếp rõ ràng, chuyên nghiệp với khách hàng và các nhóm nội bộ.
- Có khả năng tổ chức công việc và quản lý thời gian tốt.
- Không yêu cầu kinh nghiệm về giấy phép; sẽ được đào tạo.
Phúc lợi
- Được đào tạo về quy trình, hệ thống và thủ tục cấp phép.
- Được giám sát viên và trưởng nhóm hướng dẫn thường xuyên.
- Được sử dụng tài liệu quy trình và hướng dẫn công việc.