Franklin Energy
Franklin Energy
1 001 – 5 000 Employés
ConseilÉnergieSaaS
Franklin Energy est une entreprise de solutions et de conseil en énergie propre qui accompagne les entreprises de services publics, les agences publiques de l’énergie, les entrepreneurs ainsi que les organisations commerciales et industrielles. Ses activités couvrent les programmes d’efficacité énergétique, les systèmes solaires photovoltaïques, le stockage sur batterie, la recharge des véhicules électriques, l’électrification et les services connexes de conception et de réalisation. L’entreprise développe également des solutions SaaS et des outils numériques, notamment NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS et Smart Commerce, qui soutiennent l’administration des programmes, les évaluations énergétiques des logements, les flux de travail des projets commerciaux, l’engagement des clients et le commerce en ligne. Franklin Energy associe conseil stratégique, mise en œuvre, logiciels, opérations sur le terrain et collaboration avec les parties prenantes afin d’aider ses clients à développer leurs programmes énergétiques et à suivre les économies mesurables, en mettant l’accent sur une participation équitable. L’entreprise indique servir 3,7 millions de clients, avoir accordé 38,2 millions de dollars d’incitations aux ménages à faibles revenus et travailler avec plus de 1 900 clients selon ses résultats de 2025.

Analyste des opérations d'économies d'énergie (télétravail)

Soutenir le programme d'économies d'énergie multifamilial de Franklin Energy grâce à des outils Excel, au reporting, à la coordination de projets et à l'amélioration des opérations.

Description

  • Identifier et mettre en œuvre des améliorations opérationnelles à l'aide d'outils Excel, de mises à jour des processus et d'améliorations de la gestion de l'information
  • Créer et perfectionner des outils de reporting et de suivi pour les livrables destinés aux clients et au programme
  • Établir les calendriers des projets, superviser les étapes clés et communiquer l'avancement des projets
  • Coordonner avec les équipes de support et, le cas échéant, avec les clients afin de mener à bien les projets et les améliorations
  • Identifier les possibilités d'automatisation grâce aux fonctionnalités avancées d'Excel et au développement de la gestion de l'information
  • Être le principal interlocuteur pour les améliorations des processus, des technologies et des outils
  • Planifier les formations, les mises à jour des processus et les capacités de reporting associées aux améliorations du programme
  • Contribuer au lancement de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités du programme par le développement, les tests et la formation
  • Piloter l'amélioration continue grâce à l'optimisation des systèmes et des processus
  • Superviser les activités de reporting du programme, notamment la facturation, la validation des données et la résolution des problèmes
  • Former les autres membres de l'équipe aux outils et aux fonctionnalités de reporting

Exigences

  • Diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • 1 à 2 ans d'expérience dans le service client, la vente ou les fonctions administratives
  • Deux ans d'expérience dans la conception et le développement de rapports
  • 1 à 2 ans d'expérience en gestion de projets en contact avec les clients
  • Solides compétences en service client et en communication
  • Capacité à gérer des responsabilités variées dans un environnement dynamique
  • Sens du détail, organisation, autonomie et capacité à hiérarchiser efficacement le travail
  • Capacité à identifier et à résoudre les problèmes liés aux applications avec les clients et les partenaires commerciaux
  • Maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook
  • Solides compétences en saisie de données dans des systèmes de suivi et des bases de données
  • Communication orale et écrite efficace avec les clients, les usagers et les employés
  • Capacité à analyser et à interpréter les données et à résoudre des problèmes pratiques
  • Connaissance des concepts mathématiques, notamment les fractions, les pourcentages et les ratios
  • Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
  • Moyen de transport fiable
  • Permis de conduire valide
  • Volonté de se déplacer jusqu'à 10 %

Avantages

  • Couverture médicale
  • Couverture dentaire
  • Couverture optique
  • Avantages liés à la retraite
  • Congés rémunérés
  • Jours fériés rémunérés
  • Autres avantages et programmes parrainés par l'entreprise

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