
Franklin Energy è un’azienda di soluzioni e consulenza per l’energia pulita che offre servizi a utility, uffici statali per l’energia, appaltatori e organizzazioni commerciali e industriali. Le sue attività comprendono programmi di efficienza energetica, sistemi solari fotovoltaici, sistemi di accumulo a batteria, infrastrutture di ricarica per veicoli elettrici, elettrificazione e servizi correlati di progettazione e realizzazione. L’azienda sviluppa inoltre soluzioni SaaS e strumenti digitali, tra cui NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS e Smart Commerce, a supporto dell’amministrazione dei programmi, delle valutazioni energetiche degli edifici residenziali, dei flussi di lavoro per progetti commerciali, del coinvolgimento dei clienti e del commercio online. Franklin Energy combina consulenza strategica, implementazione, software, operazioni sul campo e collaborazione con gli stakeholder per aiutare i clienti ad ampliare i programmi energetici e monitorare i risparmi misurabili, con particolare attenzione alla partecipazione equa. L’azienda dichiara di servire 3,7 milioni di clienti, di aver erogato 38,2 milioni di dollari in incentivi per le persone a basso reddito e di collaborare con oltre 1.900 clienti nei risultati del 2025.
Analista delle operazioni per il risparmio energetico (da remoto)
Supportare il programma di risparmio energetico multifamiliare di Franklin Energy attraverso strumenti basati su Excel, reportistica, coordinamento dei progetti e miglioramenti operativi.
63.000 $ – 75.000 $ / anno
Da remotoTempo pienoJuniorNessuna laurea richiestaLingua Richiesta: ingleseOperazioniDescrizione
- Individuare e implementare miglioramenti operativi utilizzando strumenti Excel, aggiornamenti dei processi e miglioramenti nella gestione delle informazioni
- Creare e perfezionare strumenti di reportistica e monitoraggio per le attività richieste ai clienti e al programma
- Elaborare le tempistiche dei progetti, supervisionare le tappe fondamentali e comunicare l'avanzamento dei progetti
- Coordinarsi con i team di supporto e, quando applicabile, con i clienti per completare progetti e miglioramenti
- Individuare opportunità di automazione attraverso le funzionalità avanzate di Excel e lo sviluppo della gestione delle informazioni
- Essere il principale punto di contatto per i miglioramenti dei processi, della tecnologia e degli strumenti
- Pianificare la formazione, gli aggiornamenti dei processi e le funzionalità di reportistica associate ai miglioramenti del programma
- Contribuire al lancio di nuovi strumenti e funzionalità del programma attraverso sviluppo, test e formazione
- Promuovere il miglioramento continuo attraverso interventi sui sistemi e sui processi
- Supervisionare le attività di reportistica del programma, inclusi fatturazione, convalida dei dati e risoluzione dei problemi
- Formare altri membri del team sull'uso degli strumenti e delle funzionalità di reportistica
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o equivalente
- 1–2 anni di esperienza nel servizio clienti, nelle vendite o in attività d'ufficio
- Due anni di esperienza nella progettazione e nello sviluppo di report
- 1–2 anni di esperienza nella gestione di progetti a contatto con i clienti
- Eccellenti capacità di servizio clienti e comunicazione
- Capacità di gestire responsabilità diversificate in un ambiente dinamico
- Precisione, organizzazione, autonomia e capacità di stabilire efficacemente le priorità di lavoro
- Capacità di individuare e risolvere problemi applicativi con clienti e partner commerciali
- Conoscenza approfondita di Microsoft Office, in particolare Word, Excel e Outlook
- Solide capacità di inserimento dati nei sistemi di monitoraggio e nei database
- Comunicazione verbale e scritta efficace con clienti, utenti e dipendenti
- Capacità di analizzare e interpretare i dati e risolvere problemi pratici
- Conoscenza dei concetti matematici, comprese frazioni, percentuali e rapporti
- Impegno per la diversità e l'inclusione
- Mezzo di trasporto affidabile
- Patente di guida valida
- Disponibilità a viaggiare fino al 10%
Benefit
- Copertura medica
- Copertura odontoiatrica
- Copertura oculistica
- Prestazioni pensionistiche
- Ferie e permessi retribuiti
- Festività retribuite
- Ulteriori benefit e programmi sponsorizzati dall'azienda