
Franklin Energy to firma oferująca rozwiązania i doradztwo w dziedzinie czystej energii dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, stanowych urzędów ds. energii, wykonawców oraz organizacji komercyjnych i przemysłowych. Firma realizuje programy poprawy efektywności energetycznej, systemy fotowoltaiczne i magazynowania energii, infrastrukturę ładowania pojazdów elektrycznych, elektryfikację oraz powiązane usługi projektowe i budowlane. Franklin Energy rozwija również narzędzia SaaS i rozwiązania cyfrowe, w tym NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS i Smart Commerce, wspierające administrację programami, ocenę zużycia energii w domach, obsługę projektów komercyjnych, zaangażowanie klientów i handel internetowy. Firma łączy doradztwo strategiczne, wdrażanie projektów, oprogramowanie, działania terenowe i współpracę z interesariuszami, pomagając klientom rozwijać programy energetyczne i monitorować wymierne oszczędności, ze szczególnym uwzględnieniem równego udziału. Zgodnie z wynikami za 2025 rok firma obsługuje 3,7 miliona klientów, przeznaczyła 38,2 miliona dolarów na zachęty dla gospodarstw o niskich dochodach i współpracuje z ponad 1900 klientami.
Analityk operacyjny ds. oszczędności energii (praca zdalna)
Wsparcie programu oszczędności energii Franklin Energy dla budynków wielorodzinnych za pomocą narzędzi Excel, raportowania, koordynacji projektów i usprawnień operacyjnych.
63 000 $ – 75 000 $ / rok
ZdalniePełny etatJuniorDyplom nie jest wymaganyWymagany Język: angielskiOperacjeOpis
- Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień operacyjnych z wykorzystaniem narzędzi Excel, aktualizacji procesów i udoskonaleń w zarządzaniu informacjami
- Tworzenie i udoskonalanie narzędzi do raportowania i śledzenia realizacji zadań dla klientów i programu
- Tworzenie harmonogramów projektów, nadzorowanie kluczowych etapów i komunikowanie postępów prac
- Koordynowanie współpracy z zespołami wsparcia oraz, w razie potrzeby, z klientami w celu realizacji projektów i usprawnień
- Wyszukiwanie możliwości automatyzacji dzięki zaawansowanym funkcjom Excela i rozwojowi zarządzania informacjami
- Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej w sprawach usprawnień procesów, technologii i narzędzi
- Planowanie szkoleń, aktualizacji procesów i funkcji raportowania związanych z rozwojem programu
- Pomoc we wdrażaniu nowych narzędzi i funkcji programu poprzez rozwój, testowanie i szkolenia
- Napędzanie ciągłego doskonalenia systemów i procesów
- Nadzorowanie działań związanych z raportowaniem programu, w tym fakturowania, walidacji danych i rozwiązywania problemów
- Szkolenie dodatkowych członków zespołu w zakresie narzędzi i funkcji raportowania
Wymagania
- Wykształcenie średnie lub równoważne
- 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej
- Dwa lata doświadczenia w projektowaniu i tworzeniu raportów
- 1–2 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami obejmującymi kontakt z klientem
- Silne umiejętności obsługi klienta i komunikacji
- Umiejętność zarządzania różnorodnymi obowiązkami w dynamicznym środowisku pracy
- Dbałość o szczegóły, dobra organizacja, samodzielność i umiejętność skutecznego ustalania priorytetów
- Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów z aplikacjami u klientów i partnerów handlowych
- Biegła znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programów Word, Excel i Outlook
- Dobre umiejętności wprowadzania danych do systemów śledzenia i baz danych
- Skuteczna komunikacja ustna i pisemna z klientami, kontrahentami i pracownikami
- Umiejętność analizowania i interpretowania danych oraz rozwiązywania praktycznych problemów
- Znajomość pojęć matematycznych, w tym ułamków, procentów i proporcji
- Zaangażowanie w różnorodność i inkluzywność
- Niezawodny środek transportu
- Ważne prawo jazdy
- Gotowość do podróży służbowych przez maksymalnie 10% czasu
Benefity
- Opieka medyczna
- Opieka stomatologiczna
- Ubezpieczenie wzroku
- Świadczenia emerytalne
- Płatny czas wolny
- Płatne dni świąteczne
- Dodatkowe świadczenia i programy finansowane przez firmę