Franklin Energy
Franklin Energy
1001 – 5000 Pracownicy
DoradztwoEnergetykaSaaS
Franklin Energy to firma oferująca rozwiązania i doradztwo w dziedzinie czystej energii dla przedsiębiorstw użyteczności publicznej, stanowych urzędów ds. energii, wykonawców oraz organizacji komercyjnych i przemysłowych. Firma realizuje programy poprawy efektywności energetycznej, systemy fotowoltaiczne i magazynowania energii, infrastrukturę ładowania pojazdów elektrycznych, elektryfikację oraz powiązane usługi projektowe i budowlane. Franklin Energy rozwija również narzędzia SaaS i rozwiązania cyfrowe, w tym NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS i Smart Commerce, wspierające administrację programami, ocenę zużycia energii w domach, obsługę projektów komercyjnych, zaangażowanie klientów i handel internetowy. Firma łączy doradztwo strategiczne, wdrażanie projektów, oprogramowanie, działania terenowe i współpracę z interesariuszami, pomagając klientom rozwijać programy energetyczne i monitorować wymierne oszczędności, ze szczególnym uwzględnieniem równego udziału. Zgodnie z wynikami za 2025 rok firma obsługuje 3,7 miliona klientów, przeznaczyła 38,2 miliona dolarów na zachęty dla gospodarstw o niskich dochodach i współpracuje z ponad 1900 klientami.

Analityk operacyjny ds. oszczędności energii (praca zdalna)

Wsparcie programu oszczędności energii Franklin Energy dla budynków wielorodzinnych za pomocą narzędzi Excel, raportowania, koordynacji projektów i usprawnień operacyjnych.

Opis

  • Identyfikowanie i wdrażanie usprawnień operacyjnych z wykorzystaniem narzędzi Excel, aktualizacji procesów i udoskonaleń w zarządzaniu informacjami
  • Tworzenie i udoskonalanie narzędzi do raportowania i śledzenia realizacji zadań dla klientów i programu
  • Tworzenie harmonogramów projektów, nadzorowanie kluczowych etapów i komunikowanie postępów prac
  • Koordynowanie współpracy z zespołami wsparcia oraz, w razie potrzeby, z klientami w celu realizacji projektów i usprawnień
  • Wyszukiwanie możliwości automatyzacji dzięki zaawansowanym funkcjom Excela i rozwojowi zarządzania informacjami
  • Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej w sprawach usprawnień procesów, technologii i narzędzi
  • Planowanie szkoleń, aktualizacji procesów i funkcji raportowania związanych z rozwojem programu
  • Pomoc we wdrażaniu nowych narzędzi i funkcji programu poprzez rozwój, testowanie i szkolenia
  • Napędzanie ciągłego doskonalenia systemów i procesów
  • Nadzorowanie działań związanych z raportowaniem programu, w tym fakturowania, walidacji danych i rozwiązywania problemów
  • Szkolenie dodatkowych członków zespołu w zakresie narzędzi i funkcji raportowania

Wymagania

  • Wykształcenie średnie lub równoważne
  • 1–2 lata doświadczenia w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej
  • Dwa lata doświadczenia w projektowaniu i tworzeniu raportów
  • 1–2 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami obejmującymi kontakt z klientem
  • Silne umiejętności obsługi klienta i komunikacji
  • Umiejętność zarządzania różnorodnymi obowiązkami w dynamicznym środowisku pracy
  • Dbałość o szczegóły, dobra organizacja, samodzielność i umiejętność skutecznego ustalania priorytetów
  • Umiejętność identyfikowania i rozwiązywania problemów z aplikacjami u klientów i partnerów handlowych
  • Biegła znajomość pakietu Microsoft Office, w szczególności programów Word, Excel i Outlook
  • Dobre umiejętności wprowadzania danych do systemów śledzenia i baz danych
  • Skuteczna komunikacja ustna i pisemna z klientami, kontrahentami i pracownikami
  • Umiejętność analizowania i interpretowania danych oraz rozwiązywania praktycznych problemów
  • Znajomość pojęć matematycznych, w tym ułamków, procentów i proporcji
  • Zaangażowanie w różnorodność i inkluzywność
  • Niezawodny środek transportu
  • Ważne prawo jazdy
  • Gotowość do podróży służbowych przez maksymalnie 10% czasu

Benefity

  • Opieka medyczna
  • Opieka stomatologiczna
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Świadczenia emerytalne
  • Płatny czas wolny
  • Płatne dni świąteczne
  • Dodatkowe świadczenia i programy finansowane przez firmę