
Franklin Energy — компания, предлагающая решения и консультационные услуги в сфере чистой энергетики для коммунальных предприятий, государственных энергетических ведомств, подрядчиков, а также коммерческих и промышленных организаций. Компания реализует программы повышения энергоэффективности, устанавливает солнечные фотоэлектрические системы и накопители энергии, развивает зарядную инфраструктуру для электромобилей, занимается электрификацией и оказывает связанные с этим услуги по проектированию и строительству. Кроме того, Franklin Energy разрабатывает SaaS- и цифровые инструменты, включая NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS и Smart Commerce, для администрирования программ, оценки энергопотребления домов, управления коммерческими проектами, взаимодействия с клиентами и электронной торговли. Компания объединяет стратегический консалтинг, реализацию проектов, программное обеспечение, выездные операции и сотрудничество с заинтересованными сторонами, помогая клиентам расширять энергетические программы и отслеживать измеримую экономию, уделяя особое внимание справедливому участию. Согласно результатам за 2025 год, компания обслуживает 3,7 миллиона клиентов, предоставила 38,2 миллиона долларов в виде стимулов для малообеспеченных групп и сотрудничает более чем с 1 900 клиентами.
Аналитик операционной деятельности по энергосбережению (удалённо)
Поддержка программы энергосбережения Franklin Energy для многоквартирных домов с помощью инструментов на базе Excel, отчётности, координации проектов и операционных улучшений.
Описание
- Выявлять и внедрять операционные улучшения с использованием инструментов Excel, обновлений процессов и совершенствования управления информацией
- Создавать и совершенствовать инструменты отчётности и отслеживания для клиентских и программных задач
- Составлять графики проектов, контролировать ключевые этапы и информировать о ходе проектов
- Координировать работу с командами поддержки и, при необходимости, с клиентами для завершения проектов и улучшений
- Находить возможности для автоматизации с помощью расширенных функций Excel и развития управления информацией
- Выступать основным контактным лицом по вопросам совершенствования процессов, технологий и инструментов
- Планировать обучение, обновления процессов и возможности отчётности, связанные с улучшениями программы
- Помогать запускать новые инструменты и функции программы посредством разработки, тестирования и обучения
- Обеспечивать непрерывное совершенствование систем и процессов
- Контролировать подготовку программной отчётности, включая выставление счетов, проверку данных и устранение проблем
- Обучать дополнительных членов команды работе с инструментами и возможностями отчётности
Требования
- Диплом о среднем образовании или его эквивалент
- 1–2 года опыта работы в сфере обслуживания клиентов, продаж или офисной деятельности
- Два года опыта разработки и создания отчётов
- 1–2 года опыта управления проектами с взаимодействием с клиентами
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации
- Способность управлять разнообразными обязанностями в динамичной рабочей среде
- Внимательность к деталям, организованность, самостоятельность и умение эффективно расставлять приоритеты
- Способность выявлять и устранять проблемы приложений у клиентов и торговых партнёров
- Уверенное владение Microsoft Office, особенно Word, Excel и Outlook
- Высокие навыки ввода данных в системах отслеживания и базах данных
- Эффективное устное и письменное общение с клиентами, заказчиками и сотрудниками
- Способность анализировать и интерпретировать данные, а также решать практические задачи
- Знание математических понятий, включая дроби, проценты и отношения
- Приверженность принципам разнообразия и инклюзивности
- Наличие надёжного транспорта
- Действующие водительские права
- Готовность к поездкам до 10% рабочего времени
Преимущества
- Медицинское страхование
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Пенсионные льготы
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемые праздничные дни
- Дополнительные льготы и программы, финансируемые компанией