A Franklin Energy é uma empresa de soluções e consultoria em energia limpa que atende concessionárias de serviços públicos, órgãos estaduais de energia, empreiteiros e organizações comerciais e industriais. Seu trabalho abrange programas de eficiência energética, sistemas solares fotovoltaicos, armazenamento em baterias, carregamento de veículos elétricos, eletrificação e serviços relacionados de projeto e execução. A empresa também desenvolve soluções SaaS e ferramentas digitais, incluindo NGAGE, Snugg Pro, PRAXIS, NEXUS e Smart Commerce, que apoiam a administração de programas, avaliações energéticas residenciais, fluxos de trabalho de projetos comerciais, engajamento de clientes e comércio eletrônico. A Franklin Energy combina consultoria estratégica, implementação, software, operações de campo e colaboração com as partes interessadas para ajudar seus clientes a ampliar programas de energia e acompanhar economias mensuráveis, com ênfase na participação equitativa. A empresa informa atender 3,7 milhões de clientes, conceder 38,2 milhões de dólares em incentivos para pessoas de baixa renda e trabalhar com mais de 1.900 clientes em seus resultados de 2025.
Analista de operações de economia de energia (remoto)
Apoiar o programa de economia de energia multifamiliar da Franklin Energy por meio de ferramentas baseadas em Excel, relatórios, coordenação de projetos e melhorias operacionais.
Estados Unidos$ 63.000 – $ 75.000 / ano
RemotoTempo integralJúniorNão exige diplomaIdioma Obrigatório: inglêsOperaçõesDescrição
- Identificar e implementar melhorias operacionais usando ferramentas do Excel, atualizações de processos e aprimoramentos na gestão da informação
- Criar e aperfeiçoar ferramentas de relatórios e acompanhamento para as entregas aos clientes e do programa
- Elaborar cronogramas de projetos, acompanhar marcos importantes e comunicar o progresso dos projetos
- Coordenar com as equipes de suporte e, quando aplicável, com os clientes para concluir projetos e melhorias
- Encontrar oportunidades de automação por meio de recursos avançados do Excel e do desenvolvimento da gestão da informação
- Atuar como principal contato para melhorias de processos, tecnologia e ferramentas
- Planejar treinamentos, atualizações de processos e recursos de relatórios associados às melhorias do programa
- Ajudar a lançar novas ferramentas e funcionalidades do programa por meio de desenvolvimento, testes e treinamento
- Promover a melhoria contínua por meio de aprimoramentos de sistemas e processos
- Supervisionar as atividades de relatórios do programa, incluindo faturamento, validação de dados e resolução de problemas
- Treinar outros membros da equipe nas ferramentas e funcionalidades de relatórios
Requisitos
- Diploma de ensino médio ou equivalente
- 1–2 anos de experiência em atendimento ao cliente, vendas ou atividades administrativas
- Dois anos de experiência em criação e desenvolvimento de relatórios
- 1–2 anos de experiência em gestão de projetos voltada para clientes
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
- Capacidade de gerenciar responsabilidades variadas em um ambiente dinâmico
- Perfil detalhista, organizado, autônomo e capaz de priorizar o trabalho com eficiência
- Capacidade de identificar e resolver problemas de aplicativos com clientes e parceiros comerciais
- Proficiência no Microsoft Office, especialmente Word, Excel e Outlook
- Excelentes habilidades de entrada de dados em sistemas de acompanhamento e bancos de dados
- Comunicação verbal e escrita eficaz com clientes, usuários e funcionários
- Capacidade de analisar e interpretar dados e resolver problemas práticos
- Conhecimento de conceitos matemáticos, incluindo frações, porcentagens e proporções
- Compromisso com a diversidade e a inclusão
- Transporte confiável
- Carteira de motorista válida
- Disponibilidade para viajar até 10%
Benefícios
- Cobertura médica
- Cobertura odontológica
- Cobertura oftalmológica
- Benefícios de aposentadoria
- Tempo livre remunerado
- Feriados remunerados
- Benefícios e programas adicionais patrocinados pela empresa