accessiBe
accessiBe
51 – 200 Työntekijät
TekoälyVaatimustenmukaisuusWeb 3
accessiBe kehittää tekoälypohjaisia verkkosivustojen saavutettavuusratkaisuja yrityksille. Sen alusta tukee saavutettavuuden auditointia, seurantaa ja hallintaa auttaen organisaatioita edistämään Yhdysvaltain vammaislain (ADA) ja verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) mukaista vaatimustenmukaisuutta sekä parantamaan vammaisten ihmisten verkkokokemuksia. Yritys toimii tekoälyn, vaatimustenmukaisuuden ja verkkosaavutettavuuden risteyskohdassa.

Asiakaspalvelija

Tarjoat Canonin digitaalisen kuvantamisen liiketoiminnan ensitason asiakastukea ja autat asiakkaita puheluihin, tilauksiin, tarjouksiin, reklamaatioihin ja perusvianmääritykseen liittyvissä asioissa.

Kuvaus

  • Vastaat asiakkaiden puheluihin nopeasti ja kirjaat ne yrityksen järjestelmään.
  • Käsittelet ensitason tukipyyntöjä.
  • Hallinnoit suurta määrää saapuvia yhteydenottoja.
  • Selvität asiakkaiden tarpeet ja pyrit löytämään heille sopivan ratkaisun.
  • Rakennat asiakkaiden luottamusta avoimella ja vuorovaikutteisella viestinnällä.
  • Annat täsmällisiä ja kattavia tietoja sopivia työkaluja ja menetelmiä käyttäen.
  • Kirjaat reklamaatiot ja tarjoat oikea-aikaisia ratkaisuja tai vaihtoehtoja.
  • Varmistat jälkikäteen, että ongelmat on ratkaistu.
  • Pidät kirjaa asiakaskohtaamisista.
  • Käsittelet asiakastilejä ja arkistoit asiakirjoja.
  • Noudatat viestintämenettelyjä, ohjeita ja käytäntöjä.
  • Noudatat työvuoroja ja kirjaat ACD-järjestelmän ulkopuolisen ajan asianmukaisilla Aux-koodeilla.
  • Teet varaosa- ja tarvike tilauksia.
  • Laadit hintatarjouksia, RMA-palautuslupia, veloituksia ja hyvityksiä sekä rekisteröit asiakkaita verkkokauppaan.
  • Teet perusvianmääritystä.

Vaatimukset

  • Lukion päättötodistus, GED-tutkinto tai vastaava työkokemus.
  • Alle vuoden kokemus vastaavista tehtävistä.
  • Hyvät puhelinpalvelutaidot, mukaan lukien aktiivinen kuuntelu.
  • Asiakaslähtöinen työote ja kyky mukautua erilaisten ihmisten kanssa toimimiseen.
  • Erinomaiset viestintä- ja esiintymistaidot.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä, asettaa ne tärkeysjärjestykseen ja hallita työtä tehokkaasti.
  • Kyky työskennellä puhelinpalvelukeskuksessa.
  • Sinulla on oltava laillinen oikeus työskennellä Yhdysvalloissa.
  • Sinun on asuttava Yhdysvalloissa työsuhteen alkaessa.
  • Työnantaja ei tarjoa viisumituen sponsorointia.

Edut

  • Sairausvakuutus.
  • Hammasvakuutus.
  • Näkövakuutus.
  • 401(k)-säästösuunnitelma.
  • Harkinnanvarainen voitonjako.
  • Harkinnanvarainen menestyksen jakamiseen perustuva palkkio.
  • Koulutusavustus.
  • Henkilöstön tunnustusohjelmat.
  • Loma.
  • Työntekijän suosittelupalkkio.
  • Henkilöstöalennukset.
  • ”Pukeudu päivän mukaan” -vaateohjelma.
  • Vapaaehtoistyömahdollisuuksia.
  • Canonin tervetuliaispaketti ja virallisia tuotteita.

Samankaltaiset työpaikat

OneTrust

Tukianalyytikko

OneTrust

Ratkaise OneTrustin vastuullisen tiedonhallinnan SaaS-alustan monimutkaisia integraatio-, tunnistautumis-, API- ja alustahaasteita. Tutki ja ratkaise eskaloituja tapauksia yhteistyössä asiakkaiden, tuotehallinnan ja ohjelmistokehityksen kanssa.

Avaa
BLUE ORIGIN

Vanhempi lakimies, kiinteistöt ja rakentaminen

BLUE ORIGIN

Johdat Blue Originin kiinteistökauppoja ja rakentamiseen liittyviä oikeudellisia asioita, neuvot johtoa ja tuet hankkeita yhtiön Yhdysvaltain ja kansainvälisessä kiinteistökannassa. Kehität skaalautuvia oikeudellisia toimintamalleja ilmailu- ja avaruusalan yrityksen laajentaessa toimintaansa.

Avaa