accessiBe
accessiBe
accessiBe พัฒนาโซลูชันการเข้าถึงเว็บไซต์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับธุรกิจ แพลตฟอร์มของบริษัทรองรับการตรวจสอบ การติดตาม และการจัดการการเข้าถึงเว็บไซต์ ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ มุ่งสู่การปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยชาวอเมริกันที่มีความพิการและแนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ พร้อมทั้งปรับปรุงประสบการณ์ออนไลน์สำหรับผู้พิการ บริษัทดำเนินงานอยู่ ณ จุดตัดระหว่างปัญญาประดิษฐ์ การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการเข้าถึงเว็บไซต์

เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

ให้การสนับสนุนลูกค้าระดับแรกสำหรับธุรกิจด้านภาพดิจิทัลของ Canon ช่วยเหลือลูกค้าทางโทรศัพท์ ดูแลคำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา ข้อร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น

รายละเอียด

  • ตอบรับสายลูกค้าอย่างรวดเร็วและบันทึกข้อมูลลงในระบบของบริษัท
  • ดูแลคำถามและคำขอรับการสนับสนุนระดับแรก
  • จัดการคำขอที่เข้ามาในปริมาณมาก
  • ประเมินความต้องการของลูกค้าและดำเนินการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ
  • สร้างความไว้วางใจจากลูกค้าด้วยการสื่อสารอย่างเปิดเผยและโต้ตอบกัน
  • ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนโดยใช้เครื่องมือและวิธีการที่เหมาะสม
  • บันทึกข้อร้องเรียนและเสนอแนวทางแก้ไขหรือทางเลือกอื่นอย่างทันท่วงที
  • ติดตามผลเพื่อยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
  • เก็บบันทึกการติดต่อกับลูกค้า
  • ดำเนินการเกี่ยวกับบัญชีลูกค้าและจัดเก็บเอกสาร
  • ปฏิบัติตามขั้นตอน แนวทาง และนโยบายการสื่อสาร
  • ปฏิบัติตามตารางงานและบันทึกเวลาที่ไม่ใช่ ACD ด้วยรหัส Aux ที่เหมาะสม
  • สั่งซื้อชิ้นส่วนและวัสดุสิ้นเปลือง
  • จัดทำใบเสนอราคา RMA รายการเดบิตและเครดิต พร้อมลงทะเบียนลูกค้าใน Web Store
  • แก้ไขปัญหาเบื้องต้น

คุณสมบัติ

  • วุฒิการศึกษาระดับมัธยมปลาย GED หรือประสบการณ์เทียบเท่า
  • มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องน้อยกว่าหนึ่งปี
  • มีทักษะการสนทนาทางโทรศัพท์ที่ดี รวมถึงการฟังอย่างตั้งใจ
  • ให้ความสำคัญกับลูกค้าและปรับตัวเข้ากับผู้คนที่หลากหลายได้
  • มีทักษะการสื่อสารและการนำเสนอที่ยอดเยี่ยม
  • สามารถทำงานหลายอย่าง จัดลำดับความสำคัญ และบริหารงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ได้
  • ต้องได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา
  • ต้องพำนักอยู่ในสหรัฐอเมริกาเมื่อได้รับการว่าจ้าง
  • ไม่มีการสนับสนุนวีซ่า

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันทันตกรรม
  • ประกันสายตา
  • แผนการออม 401(k)
  • การแบ่งปันผลกำไรตามดุลยพินิจของบริษัท
  • การแบ่งปันความสำเร็จตามดุลยพินิจของบริษัท
  • เงินช่วยเหลือด้านการศึกษา
  • โครงการยกย่องและให้การยอมรับ
  • วันลาพักร้อน
  • โบนัสแนะนำพนักงาน
  • ส่วนลดสำหรับพนักงาน
  • โครงการแต่งกาย “แต่งกายให้เหมาะกับวันทำงานของคุณ”
  • โอกาสทำงานอาสาสมัคร
  • ชุดต้อนรับ Canon และสินค้าทางการ

งานที่เกี่ยวข้อง

MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในยูเครน

MWDN

ออกแบบประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์สำหรับขั้นตอนการทำงาน B2B ที่ซับซ้อน พร้อมดูแลฟีเจอร์ตั้งแต่การค้นหาปัญหาไปจนถึงการนำไปใช้งาน ใช้ Figma ระบบออกแบบ และทำงานใกล้ชิดกับนักพัฒนาเพื่อสร้างอินเทอร์เฟซที่ชัดเจนและใช้งานง่าย

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ (โครเอเชีย, ทำงานทางไกล)

MWDN

ออกแบบอินเทอร์เฟซที่ใช้งานเข้าใจง่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีข้อมูลจำนวนมาก ดูแลฟีเจอร์ตั้งแต่การวิจัยและสร้างต้นแบบไปจนถึงการทำงานร่วมกับนักพัฒนาเพื่อนำไปใช้งานจริง

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในโปแลนด์

MWDN

ออกแบบเวิร์กโฟลว์การขายที่ซับซ้อน แดชบอร์ด และประสบการณ์ผลิตภัณฑ์ที่รองรับหลายขนาดหน้าจอให้แก่ผู้ให้บริการด้านการป้องกันภัยไซเบอร์ออนไลน์ ทำงานร่วมกับนักพัฒนาและมีส่วนพัฒนาระบบการออกแบบให้ดียิ่งขึ้น

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์

MWDN

ออกแบบอินเทอร์เฟซสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ของบริษัทป้องกันภัยไซเบอร์ในอิสราเอล สร้างเวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด ประสบการณ์ใช้งานแบบปรับตามหน้าจอ และคอมโพเนนต์ Figma ที่นำกลับมาใช้ได้

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ ทำงานทางไกลในลัตเวีย

MWDN

ดูแลฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ตั้งแต่การค้นหาโจทย์จนถึงการนำไปใช้งานให้บริษัทด้านการป้องกันภัยไซเบอร์ออนไลน์จากอิสราเอล ออกแบบเวิร์กโฟลว์ SaaS ที่ซับซ้อน แดชบอร์ด อินเทอร์เฟซที่ปรับตามหน้าจอ และคอมโพเนนต์ Figma ที่นำกลับมาใช้ได้

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ (ทำงานทางไกล, สโลวีเนีย)

MWDN

ออกแบบอินเทอร์เฟซ เวิร์กโฟลว์ และแดชบอร์ดสำหรับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ของบริษัทป้องกันภัยไซเบอร์ออนไลน์ ดูแลงานออกแบบฟีเจอร์ตั้งแต่กำหนดปัญหาจนถึงการนำไปใช้งาน

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์, บัลแกเรีย (ทำงานทางไกล)

MWDN

ออกแบบประสบการณ์ SaaS ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ที่ใช้งานง่าย ครอบคลุมเวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด และอินเทอร์เฟซบนมือถือ ดูแลฟีเจอร์ตั้งแต่การค้นหาปัญหาไปจนถึงการนำไปใช้งาน โดยร่วมมือกับนักพัฒนาและทีมระบบการออกแบบ

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ (ทำงานทางไกล, อิสราเอล)

MWDN

ออกแบบฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ตั้งแต่ต้นจนจบสำหรับเวิร์กโฟลว์การขายที่ซับซ้อน รวมถึงแดชบอร์ดและประสบการณ์บนมือถือที่ปรับตามหน้าจอ ทำงานร่วมกับนักพัฒนา ตรวจสอบแนวคิดผ่านการวิจัยผู้ใช้ และร่วมพัฒนาระบบการออกแบบที่นำกลับมาใช้ซ้ำได้

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ (ยูเครน, ทำงานทางไกล)

MWDN

ออกแบบอินเทอร์เฟซ เวิร์กโฟลว์ แดชบอร์ด และประสบการณ์บนมือถือสำหรับผลิตภัณฑ์ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ให้ใช้งานง่าย ทำงานร่วมกับนักพัฒนาในด้านระบบการออกแบบและส่งมอบฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ที่ขัดเกลาอย่างดี

เปิด
MWDN

นักออกแบบผลิตภัณฑ์ทำงานทางไกลในกรีซ

MWDN

ออกแบบเวิร์กโฟลว์ด้านความปลอดภัยไซเบอร์ แดชบอร์ด และประสบการณ์บนมือถือที่ใช้งานง่ายให้กับบริษัทป้องกันภัยไซเบอร์ระดับนานาชาติ ใช้ Figma และทำงานใกล้ชิดกับนักพัฒนาเพื่อนำงานออกแบบผลิตภัณฑ์ไปสู่การใช้งานจริง

เปิด