accessiBe
accessiBe
تطوّر accessiBe حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي لإتاحة الوصول إلى الويب للشركات. تدعم منصتها تدقيق إمكانية الوصول ومراقبتها وإدارتها، ما يساعد المؤسسات على العمل نحو الامتثال لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة وإرشادات إتاحة محتوى الويب، مع تحسين التجارب عبر الإنترنت للأشخاص ذوي الإعاقة. تعمل الشركة عند تقاطع الذكاء الاصطناعي والامتثال وإتاحة الوصول إلى الويب.

ممثل خدمة العملاء

تقديم الدعم الأولي لعملاء أعمال التصوير الرقمي لدى Canon، ومساعدتهم في المكالمات والطلبات وعروض الأسعار والشكاوى واستكشاف الأعطال الأساسية.

الوصف

  • الرد سريعًا على مكالمات العملاء وإدخالها في نظام الشركة.
  • التعامل مع استفسارات الدعم من المستوى الأول.
  • إدارة عدد كبير من الطلبات الواردة.
  • تقييم احتياجات العملاء والعمل على تحقيق نتائج مرضية.
  • بناء ثقة العملاء من خلال تواصل منفتح وتفاعلي.
  • تقديم معلومات دقيقة وكاملة باستخدام الأدوات والأساليب المناسبة.
  • تسجيل الشكاوى وتقديم حلول أو بدائل في الوقت المناسب.
  • المتابعة للتأكد من حل المشكلات.
  • الاحتفاظ بسجلات تفاعلات العملاء.
  • معالجة حسابات العملاء وأرشفة المستندات.
  • اتباع إجراءات التواصل وإرشاداته وسياساته.
  • الالتزام بالجداول الزمنية وتسجيل الوقت غير المخصص لنظام التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) باستخدام رموز Aux المناسبة.
  • تقديم طلبات قطع الغيار واللوازم.
  • إعداد عروض الأسعار وطلبات إرجاع البضائع (RMA) والخصومات والإضافات، وتسجيل العملاء في المتجر الإلكتروني.
  • إجراء استكشاف أساسي للأعطال.

المتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو GED أو خبرة معادلة.
  • خبرة ذات صلة تقل عن سنة واحدة.
  • مهارات قوية في التواصل الهاتفي، بما في ذلك الإنصات الفعال.
  • نهج يركز على العملاء والقدرة على التكيف مع أشخاص مختلفين.
  • مهارات ممتازة في التواصل والعرض.
  • القدرة على إنجاز مهام متعددة وترتيب الأولويات وإدارة العمل بفعالية.
  • القدرة على العمل في مركز اتصال.
  • يجب أن يكون المتقدم مخولًا قانونيًا للعمل في الولايات المتحدة.
  • يجب أن يكون محل إقامة المتقدم في الولايات المتحدة عند التعيين.
  • لا تتوفر كفالة تأشيرة.

المزايا

  • تأمين طبي.
  • تأمين أسنان.
  • تأمين على الرؤية.
  • خطة ادخار 401(k).
  • مشاركة تقديرية في الأرباح.
  • مشاركة تقديرية في النجاح.
  • مساعدة تعليمية.
  • برامج تقدير الموظفين.
  • إجازة.
  • مكافأة إحالة الموظفين.
  • خصومات للموظفين.
  • برنامج لباس «ارتدِ ما يناسب يومك».
  • فرص للتطوع.
  • حزمة ترحيب من Canon ومنتجات رسمية تحمل علامتها.

وظائف ذات صلة

Daloopa

مدير هندسة عن بُعد، Scout (كندا)

Daloopa

قد فريق الهندسة المسؤول عن Scout، منتج Daloopa للنمذجة المالية في Excel المدعوم بالذكاء الاصطناعي. وجّه تطوير أنظمة تعلم آلي ونماذج لغوية كبيرة موثوقة، وساعد على بناء فريق هندسي قوي.

فتح
Boeing

مدير هندسة البرمجيات، أنظمة المهام الفضائية في بوينغ

Boeing

قيادة هندسة البرمجيات وتصميمها وتطويرها واختبارها لأنظمة المهام الفضائية من الجيل القادم لدى بوينغ. إدارة الفرق الهندسية وأصحاب المصلحة والجداول الزمنية والمخاطر والتسليم التقني في موقع العمل بكاليفورنيا.

فتح
Teradyne

مدير إصدارات البرمجيات والروبوتات

Teradyne
5,001 – 10,000 الموظفون
B2Bالأجهزةالتصنيع

إدارة إصدارات البرامج الثابتة ووحدات التحكم والتطبيقات لروبوتات Universal Robots التعاونية. تنسيق الجاهزية والإعداد والنشر في الإنتاج وأتمتة العمليات.

فتح
Stryker

مدير أول لهندسة التصنيع – الأجهزة الطبية

Stryker

قيادة فرق الهندسة وعمليات التصنيع لدى سترايكر في أريزونا. الإشراف على نقل المنتجات والتحقق من صحة العمليات والتحسينات طويلة الأمد في رأس المال والعمليات.

فتح
Coinbase

مدير هندسة أول، أسس الذكاء الاصطناعي

Coinbase

قد الذكاء الاصطناعي المشترك لدى Coinbase، بما يشمل البوابات وتوجيه النماذج والحوكمة والموثوقية. وجّه الفريق وأسهم في تحديد التوجه التقني للمنصة.

فتح
FloQast

مدير الهندسة التقنية، الذكاء الاصطناعي الأساسي

FloQast

قيادة فرق هندسية في الهند تعمل على بناء حلول ذكاء اصطناعي جاهزة للإنتاج لمنصة FloQast لأتمتة المحاسبة. توجيه استخدام RAG وسير العمل الوكيلي وعمليات نماذج اللغة الكبيرة والتعاون بين الفرق العالمية.

فتح
R

مدير أول للمطالبات عن بُعد

Reserv Claims

قد فريق المطالبات متعدد الخطوط لدى ريزيرف في شركة تأمين مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ركّز على جودة المطالبات والامتثال والكفاءة وتقارير العملاء.

فتح
Parexel

باحث سريري مشارك أول، متعاقد – أستراليا

Parexel

مراقبة مواقع التجارب السريرية في أنحاء أستراليا لصالح Parexel، مع الإشراف على الالتزام بالبروتوكول وجودة البيانات والتوثيق ومخرجات التجربة. يشمل هذا الدور التعاقدي أنشطة المواقع من بدء الدراسة حتى إغلاقها.

فتح
Integrators services a.s.

مهندس بيانات أول – تيراداتا وإنفورماتيكا وداتابريكس

Integrators services a.s.

صمّم حلول مستودعات البيانات لشركات كوميرتشني بانكا التابعة، وطوّر تكاملات تيراداتا وإنفورماتيكا، وادعم الانتقال إلى داتابريكس.

فتح
Ness Digital Engineering

مهندس بيانات أول – نِس للهندسة الرقمية (هجين، الهند)

Ness Digital Engineering

أنشئ خطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسع باستخدام Python وSpark في نِس للهندسة الرقمية. طوّر حلول منصات البيانات باستخدام AWS وDatabricks وSnowflake.

فتح