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Cloudflare ofrece una nube de conectividad que ayuda a las organizaciones a proteger y conectar a empleados, dispositivos, aplicaciones, redes y datos en entornos locales, nubes públicas, plataformas SaaS e internet. Su plataforma reúne herramientas de seguridad de aplicaciones, protección de redes, optimización del rendimiento y visibilidad, ayudando a los equipos a reducir la complejidad técnica mientras desarrollan y entregan software de forma más eficiente. El trabajo de Cloudflare abarca la entrega desde la nube y el edge, las redes seguras y la infraestructura digital resiliente, por lo que resulta relevante para profesionales de la ciberseguridad, las redes, las plataformas en la nube y el rendimiento de aplicaciones.
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Empleos de la empresa

Gerente de Ingeniería, Operaciones de Centros de Datos

Lidera equipos distribuidos responsables de los centros de datos de Cloudflare en Estados Unidos. Supervisa la puesta en marcha de las instalaciones, la disponibilidad del hardware, el cumplimiento normativo y el ciclo de vida de los equipos.

USEstados UnidosCACaliforniaCOColoradoNYNueva YorkTXTexasHíbridoTiempo completoIntermedioSeniorIdioma Obligatorio: inglésGerente de ingeniería
ConmutaciónNube

Descripción

  • Liderar un equipo distribuido de ingenieros de centros de datos en distintas ubicaciones de Estados Unidos
  • Supervisar las instalaciones de centros de datos desde su construcción hasta las operaciones de producción y la retirada segura del hardware
  • Establecer cobertura de guardia 24/7, procedimientos de traspaso y acuerdos de nivel de servicio para incidentes
  • Escalar los incidentes en las instalaciones, coordinar a ingenieros y proveedores y dirigir análisis de causas raíz
  • Gestionar los cronogramas de construcción, desde la preparación de las instalaciones y la entrega del hardware hasta la instalación, el cableado, la validación y el traspaso a producción
  • Coordinar a integradores, contratistas y proveedores de colocación en nuevas construcciones
  • Supervisar a los proveedores en las instalaciones durante las etapas clave de construcción
  • Mantener la disponibilidad del hardware y supervisar reparaciones, averías, devoluciones para reparación (RMA) y planificación de repuestos
  • Gestionar a los proveedores de colocación y otros proveedores, incluidas las escalaciones, los servicios de asistencia remota en las instalaciones, los problemas de energía y refrigeración y el desempeño contractual
  • Mantener completos los registros de DCIM sobre racks, energía, cableado, activos y estado del ciclo de vida
  • Colaborar con los equipos de herramientas para establecer estándares de DCIM y documentación
  • Dirigir la retirada de equipos en las instalaciones, desde su desmontaje y la verificación de números de serie hasta la cadena de custodia y el traspaso para su destrucción segura
  • Registrar las pruebas de cumplimiento de los proveedores de disposición de activos de TI y los certificados de destrucción
  • Mantener la seguridad física, los controles de acceso, los procedimientos de cadena de custodia y las obligaciones de cumplimiento
  • Proporcionar pruebas precisas y oportunas para las auditorías
  • Identificar tareas manuales y colaborar con los equipos de automatización para eliminarlas
  • Evaluar flujos de trabajo asistidos por IA para la clasificación de incidentes, el análisis de causas raíz, la documentación y las pruebas de cumplimiento
  • Dirigir revisiones semanales del negocio y preparar informes mensuales y trimestrales para la dirección y otros responsables
  • Coordinarse con los equipos de redes, sistemas, hardware, cadena de suministro e ingeniería de infraestructura

Requisitos

  • Al menos 6 años en operaciones de centros de datos, incluidos 3 años o más de gestión directa de equipos técnicos en las instalaciones
  • Experiencia dirigiendo equipos distribuidos en distintas ubicaciones
  • Trayectoria operando flotas de centros de datos multisede a escala hiperescalar o de grandes proveedores de nube
  • Experiencia práctica con hardware de TI, incluidos servidores, dispositivos de red, componentes ópticos y cableado
  • Conocimientos técnicos para orientar a ingenieros y evaluar el trabajo de proveedores y contratistas
  • Experiencia supervisando nuevas construcciones de centros de datos o jaulas, las operaciones continuas y la retirada de hardware
  • Experiencia gestionando proveedores en instalaciones de colocación de nivel Tier III o superior
  • Experiencia gestionando operaciones de guardia 24/7 y escalaciones de incidentes
  • Sólidos fundamentos de las capas 1 y 2, incluidos cableado estructurado, fibra y componentes ópticos, estándares de conexión, nociones de conmutación y resolución de problemas de conectividad física
  • Conocimientos sobre energía y refrigeración de centros de datos, diseño de racks, implementaciones de alta densidad y gestión del ciclo de vida del hardware
  • Amplios conocimientos de sistemas DCIM y de gestión de activos
  • Conocimientos prácticos de marcos de seguridad y cumplimiento para centros de datos empresariales
  • Sólida gestión de programas con proveedores, instalaciones y flujos de trabajo con plazos definidos
  • Trayectoria reduciendo tareas operativas repetitivas mediante herramientas o rediseño de procesos
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluidas las revisiones del negocio y los informes para la dirección
  • Disponibilidad para viajar con regularidad a centros de datos y con mayor frecuencia durante los periodos de construcción
  • Es posible que se requiera autorización para recibir software o tecnología sujeto a las leyes de control de exportaciones de Estados Unidos sin patrocinio de una licencia de exportación
  • Se valorará la experiencia creando desde cero una función o región de operaciones de centros de datos
  • Se valorará la experiencia en un hiperescalar, proveedor de nube, gran CDN u organización de infraestructura de crecimiento similar
  • Se valorará la experiencia con programas de proveedores de disposición de activos de TI (ITAD) y requisitos de destrucción segura
  • Se valorará la experiencia con PagerDuty u otras herramientas similares de guardia e incidentes
  • Se valorará la experiencia con NetBox o Nlyte, flujos de trabajo de Jira y documentación en Confluence
  • Se valorará la experiencia con programas de asistencia remota en las instalaciones y cuadros de evaluación de proveedores
  • Se valorará la experiencia con diagnóstico de hardware, pruebas de rodaje o validación automatizada de construcciones

Beneficios

  • Es posible que se invite a las personas candidatas que lleguen a la etapa de oferta a una entrevista presencial en una oficina o centro de Cloudflare
  • Cloudflare promueve la igualdad de oportunidades laborales, la diversidad y la inclusión
  • Se ofrecen adaptaciones razonables a las personas cualificadas con discapacidad
  • Las adaptaciones pueden incluir una solicitud en otro formato, un intérprete de lengua de signos o equipo especializado

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