Cloudflare 提供连接云服务，帮助组织在本地环境、公有云、SaaS 平台和互联网之间，保护并连接员工、设备、应用程序、网络和数据。其平台整合了应用安全、网络防护、性能优化和可视性工具，帮助团队降低技术复杂度，更高效地构建和交付软件。Cloudflare 的业务涵盖云端与边缘交付、安全网络以及具备韧性的数字基础设施，适合从事网络安全、网络、云平台和应用性能等领域的专业人士关注。
数据中心运营工程经理
领导负责 Cloudflare 美国数据中心网络的分布式团队。 统筹站点交付、硬件可用性、合规及设备生命周期运营。
描述
- 领导分布在美国各站点的数据中心工程师团队
- 统筹数据中心站点从新建、生产运营到硬件安全退役的全过程
- 建立全天候值班覆盖、交接流程和事件服务级别协议
- 升级处理站点事件，协调工程师与供应商，并主持根因复盘
- 管理建设进度，涵盖站点就绪、硬件交付、安装、布线、验证及移交生产
- 协调新建项目中的系统集成商、承包商和托管服务提供商
- 在建设关键阶段监督现场供应商
- 保障硬件可用性，并统筹故障维修、修理、退货授权及备件规划
- 管理托管服务提供商和供应商，包括问题升级、远程现场支持、电力与制冷问题以及合同履约情况
- 确保机架、电力、布线、资产及生命周期状态等数据中心基础设施管理（DCIM）记录完整
- 与工具团队合作，制定 DCIM 和文档标准
- 领导现场退役工作，从设备拆除和序列号核验，到保管链管理及安全销毁交接
- 跟踪 IT 资产处置供应商的合规证明和销毁证书
- 维护实体安全、访问控制、保管链流程及合规义务
- 为审计提供准确、及时的证据
- 识别手动操作，并与自动化团队合作将其消除
- 评估 AI 辅助工作流在事件分流、根因分析、文档编写及合规举证方面的应用
- 主持每周业务评审，并为总监及同级负责人准备月度和季度报告
- 与网络、系统、硬件、供应链及基础设施工程团队协调合作
任职要求
- 至少 6 年数据中心运营经验，其中至少 3 年直接管理现场技术团队
- 有领导跨地点分布式团队的经验
- 有在超大规模或大型云服务规模下运营多站点数据中心机群的业绩
- 具备 IT 硬件实务经验，包括服务器、网络设备、光器件和布线
- 具备技术专长，能够指导工程师并评估供应商及承包商的工作
- 有负责新建数据中心或机房笼区、日常运营及硬件退役的经验
- 有管理 Tier III 或更高级别托管设施服务商的经验
- 有管理全天候值班运营和事件升级处理的经验
- 具备扎实的第一层和第二层网络基础知识，包括结构化布线、光纤与光器件、跳线标准、交换基础知识及物理连接故障排查
- 了解数据中心电力与制冷、机架设计、高密度部署及硬件生命周期管理
- 深入了解 DCIM 和资产管理系统
- 具备企业数据中心安全与合规框架的实际应用知识
- 具备跨供应商、站点和有时限工作流的项目管理能力
- 有通过工具或流程重设计减少运营繁琐工作的业绩
- 具备出色的书面和口头沟通能力，包括主持业务评审和向领导层汇报
- 能够定期前往数据中心站点出差，并在建设期间更频繁出差
- 可能需要具备在无需出口许可证担保的情况下接收受美国出口法规管制的软件或技术的授权
- 优先考虑：有从零建立数据中心运营职能或区域团队的经验
- 优先考虑：曾在超大规模云服务商、云服务提供商、大型 CDN 或类似的快速发展的基础设施组织任职
- 优先考虑：有 IT 资产处置供应商项目及安全销毁要求方面的经验
- 优先考虑：有 PagerDuty 或类似值班及事件管理工具的使用经验
- 优先考虑：有 NetBox 或 Nlyte、Jira 工作流及 Confluence 文档方面的经验
- 优先考虑：有远程现场支持项目及供应商评分卡方面的经验
- 优先考虑：有硬件诊断、老化测试或自动化建设验证方面的经验
福利待遇
- 进入录用阶段的候选人可能会被要求前往 Cloudflare 办公室或办公中心参加现场面试
- Cloudflare 致力于提供平等就业机会，并重视多元化与包容性
- 为符合条件的残障人士提供合理便利
- 便利措施可能包括提供其他格式的申请材料、手语翻译或专用设备
