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A Cloudflare oferece uma nuvem de conectividade que ajuda as organizações a proteger e conectar funcionários, dispositivos, aplicativos, redes e dados em ambientes locais, nuvens públicas, plataformas SaaS e na internet. Sua plataforma reúne ferramentas de segurança de aplicativos, proteção de redes, otimização de desempenho e visibilidade, ajudando as equipes a reduzir a complexidade técnica enquanto desenvolvem e entregam software com mais eficiência. O trabalho da Cloudflare abrange entrega pela nuvem e pela borda, redes seguras e infraestrutura digital resiliente, sendo relevante para profissionais de cibersegurança, redes, plataformas de nuvem e desempenho de aplicativos.
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Vagas da empresa

Gerente de Engenharia, Operações de Data Centers

Lidere equipes distribuídas responsáveis pelos data centers da Cloudflare nos Estados Unidos. Supervisione a entrega dos sites, a disponibilidade de hardware, a conformidade e as operações do ciclo de vida dos equipamentos.

USEstados UnidosCACalifórniaCOColoradoNYNova YorkTXTexasHíbridoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGerente de engenharia
ComutaçãoNuvem

Descrição

  • Liderar uma equipe distribuída de engenheiros de data center em sites nos Estados Unidos
  • Supervisionar sites de data center desde novas construções até as operações de produção e a desativação segura de hardware
  • Estabelecer cobertura de plantão 24/7, procedimentos de passagem de turno e SLAs de incidentes
  • Escalonar incidentes nos sites, coordenar engenheiros e fornecedores e liderar análises de causa raiz
  • Gerenciar cronogramas de construção, desde a prontidão do site e a entrega de hardware até a instalação, o cabeamento, a validação e a transferência para produção
  • Coordenar integradores, contratados e provedores de colocation em novas construções
  • Supervisionar fornecedores no local durante as principais etapas da construção
  • Manter a disponibilidade de hardware e supervisionar reparos, consertos, RMAs e o planejamento de peças de reposição
  • Gerenciar provedores de colocation e fornecedores, incluindo escalonamentos, serviços de remote hands, questões de energia e refrigeração e desempenho contratual
  • Manter completos os registros de DCIM sobre racks, energia, cabeamento, ativos e status do ciclo de vida
  • Trabalhar com equipes de ferramentas para estabelecer padrões de DCIM e documentação
  • Liderar a desativação no local, da remoção de equipamentos e verificação de números de série à cadeia de custódia e transferência para destruição segura
  • Acompanhar evidências de conformidade de fornecedores de descarte de ativos de TI e certificados de destruição
  • Manter a segurança física, os controles de acesso, os procedimentos de cadeia de custódia e as obrigações de conformidade
  • Fornecer evidências precisas e oportunas para auditorias
  • Identificar tarefas manuais e trabalhar com equipes de automação para eliminá-las
  • Avaliar fluxos de trabalho assistidos por IA para triagem de incidentes, análise de causa raiz, documentação e evidências de conformidade
  • Conduzir revisões semanais de negócios e preparar relatórios mensais e trimestrais para a diretoria e lideranças pares
  • Coordenar com as equipes de rede, sistemas, hardware, cadeia de suprimentos e engenharia de infraestrutura

Requisitos

  • Pelo menos 6 anos em operações de data center, incluindo 3 anos ou mais gerenciando diretamente equipes técnicas no local
  • Experiência liderando equipes distribuídas entre diferentes localidades
  • Histórico de operação de frotas de data centers em várias localidades, em escala hyperscale ou de grandes provedores de nuvem
  • Experiência prática com hardware de TI, incluindo servidores, dispositivos de rede, componentes ópticos e cabeamento
  • Conhecimento técnico para orientar engenheiros e avaliar o trabalho de fornecedores e contratados
  • Experiência supervisionando novas construções de data centers ou cages, operações contínuas e desativação de hardware
  • Experiência gerenciando provedores em instalações de colocation Tier III ou superiores
  • Experiência gerenciando operações de plantão 24/7 e escalonamentos de incidentes
  • Sólidos fundamentos de camada 1 e camada 2, incluindo cabeamento estruturado, fibra e componentes ópticos, padrões de patching, noções de switching e solução de problemas de conectividade física
  • Conhecimento de energia e refrigeração de data centers, design de racks, implantações de alta densidade e gerenciamento do ciclo de vida de hardware
  • Amplo conhecimento de sistemas DCIM e de gerenciamento de ativos
  • Conhecimento prático de estruturas de segurança e conformidade para data centers corporativos
  • Forte capacidade de gerenciamento de programas com fornecedores, sites e fluxos de trabalho com prazos definidos
  • Histórico de redução de tarefas operacionais repetitivas por meio de ferramentas ou reformulação de processos
  • Excelente comunicação escrita e verbal, incluindo revisões de negócios e relatórios para lideranças
  • Disponibilidade para viajar regularmente aos sites de data center, com viagens mais frequentes durante períodos de construção
  • Pode ser necessária autorização para receber software ou tecnologia sujeito às leis de controle de exportação dos Estados Unidos sem patrocínio de licença de exportação
  • Diferencial: experiência estabelecendo do zero uma função ou região de operações de data center
  • Diferencial: experiência em hyperscaler, provedor de nuvem, grande CDN ou organização de infraestrutura com crescimento acelerado semelhante
  • Diferencial: experiência com programas de fornecedores de ITAD e requisitos de destruição segura
  • Diferencial: experiência com PagerDuty ou ferramentas semelhantes de plantão e incidentes
  • Diferencial: experiência com NetBox ou Nlyte, fluxos de trabalho do Jira e documentação no Confluence
  • Diferencial: experiência com programas de remote hands e scorecards de fornecedores
  • Diferencial: experiência com diagnóstico de hardware, burn-in ou validação automatizada de builds

Benefícios

  • Candidatos que chegarem à etapa de oferta poderão ser convidados para uma entrevista presencial em um escritório ou hub da Cloudflare
  • A Cloudflare tem o compromisso de promover igualdade de oportunidades de emprego, diversidade e inclusão
  • Adaptações razoáveis estão disponíveis para pessoas qualificadas com deficiência
  • As adaptações podem incluir uma candidatura em formato alternativo, um intérprete de língua de sinais ou equipamento especializado

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