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Engineering Manager für Rechenzentrumsbetrieb

Leitung standortübergreifender Teams für Cloudflares Rechenzentrumsstandorte in den USA. Verantwortung für Standortaufbau, Hardwareverfügbarkeit, Compliance und den gesamten Anlagenlebenszyklus.

USVereinigte StaatenCAKalifornienCOColoradoNYNew YorkTXTexasHybridVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischEngineering Manager
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Beschreibung

  • Leitung eines standortübergreifenden Teams von Rechenzentrumsingenieurinnen und -ingenieuren an US-Standorten
  • Verantwortung für Rechenzentrumsstandorte vom Neubau über den Produktionsbetrieb bis zur sicheren Ausmusterung der Hardware
  • Einrichtung einer 24/7-Rufbereitschaft, von Übergabeverfahren und Incident-SLAs
  • Eskalation von Standortvorfällen, Koordination von Ingenieurteams und Dienstleistern sowie Leitung von Ursachenanalysen
  • Steuerung von Bauzeitplänen – von der Standortbereitschaft und Hardwarelieferung über Installation, Verkabelung und Validierung bis zur Übergabe in den Produktionsbetrieb
  • Koordination von Systemintegratoren, Auftragnehmern und Colocation-Anbietern bei Neubauten
  • Überwachung der Dienstleister vor Ort während wichtiger Bauphasen
  • Sicherstellung der Hardwareverfügbarkeit sowie Steuerung von Reparaturen, RMAs und der Ersatzteilplanung
  • Steuerung von Colocation-Anbietern und Dienstleistern, einschließlich Eskalationen, Remote-Hands-Services, Problemen mit Stromversorgung und Kühlung sowie der Vertragsleistung
  • Vollständige Pflege der DCIM-Daten zu Racks, Stromversorgung, Verkabelung, Assets und Lebenszyklusstatus
  • Zusammenarbeit mit Tooling-Teams zur Festlegung von DCIM- und Dokumentationsstandards
  • Leitung der Außerbetriebnahme vor Ort – von Geräteausbau und Seriennummernprüfung über die lückenlose Nachverfolgung bis zur Übergabe für die sichere Vernichtung
  • Nachverfolgung von Compliance-Nachweisen und Vernichtungszertifikaten von IT-Asset-Verwertungsdienstleistern
  • Sicherstellung der physischen Sicherheit, Zugangskontrollen, Nachverfolgungsverfahren und Compliance-Anforderungen
  • Bereitstellung genauer und fristgerechter Nachweise für Audits
  • Identifizierung manueller Tätigkeiten und Zusammenarbeit mit Automatisierungsteams, um diese zu beseitigen
  • Bewertung KI-gestützter Arbeitsabläufe für Incident-Triage, Ursachenanalysen, Dokumentation und Compliance-Nachweise
  • Durchführung wöchentlicher Geschäftsbesprechungen und Erstellung monatlicher und vierteljährlicher Berichte für die Direktion und Führungskräfte auf gleicher Ebene
  • Koordination mit Teams für Netzwerk, Systeme, Hardware, Lieferkette und Infrastrukturentwicklung

Anforderungen

  • Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb, davon mindestens 3 Jahre in der direkten Führung technischer Teams vor Ort
  • Erfahrung in der Leitung standortübergreifender Teams
  • Nachweisliche Erfahrung im Betrieb standortübergreifender Rechenzentrumsflotten im Hyperscale- oder großen Cloud-Maßstab
  • Praktische Erfahrung mit IT-Hardware, darunter Server, Netzwerkgeräte, Optiken und Verkabelung
  • Technische Fachkenntnisse, um Ingenieurinnen und Ingenieure anzuleiten und die Arbeit von Dienstleistern und Auftragnehmern zu beurteilen
  • Erfahrung mit der Aufsicht über neue Rechenzentren oder Cage-Ausbau, laufenden Betrieb und Hardware-Ausmusterung
  • Erfahrung in der Steuerung von Anbietern in Colocation-Einrichtungen der Tier-III-Klasse oder höher
  • Erfahrung mit 24/7-Rufbereitschaft und der Eskalation von Vorfällen
  • Fundierte Grundlagen zu Layer 1 und Layer 2, einschließlich strukturierter Verkabelung, Glasfaser und Optiken, Patchstandards, Switching-Grundlagen und Fehlersuche bei physischen Verbindungen
  • Kenntnisse zu Stromversorgung und Kühlung in Rechenzentren, Rack-Design, hochdichten Installationen und Hardware-Lebenszyklusmanagement
  • Fundierte Kenntnisse von DCIM- und Asset-Management-Systemen
  • Grundkenntnisse gängiger Sicherheits- und Compliance-Rahmenwerke für Unternehmensrechenzentren
  • Ausgeprägte Programmmanagementfähigkeiten für Dienstleister, Standorte und zeitkritische Arbeitsstränge
  • Nachweisliche Erfolge bei der Verringerung manuellen Betriebsaufwands durch Tools oder die Neugestaltung von Prozessen
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, auch für Geschäftsbesprechungen und Berichte an die Führungsebene
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen zu Rechenzentrumsstandorten, während Bauphasen auch häufiger
  • Möglicherweise ist eine Berechtigung erforderlich, Software oder Technologie zu erhalten, die den US-Exportgesetzen unterliegt, ohne dass eine Unterstützung bei der Beantragung einer Exportlizenz erforderlich ist
  • Von Vorteil: Erfahrung mit dem Aufbau einer Rechenzentrumsbetriebsfunktion oder Region von Grund auf
  • Von Vorteil: Berufserfahrung bei einem Hyperscaler, Cloud-Anbieter, großen CDN-Anbieter oder einer ähnlich schnell wachsenden Infrastrukturorganisation
  • Von Vorteil: Erfahrung mit ITAD-Dienstleisterprogrammen und Anforderungen an die sichere Vernichtung
  • Von Vorteil: Erfahrung mit PagerDuty oder ähnlichen Tools für Rufbereitschaft und Incident-Management
  • Von Vorteil: Erfahrung mit NetBox oder Nlyte, Jira-Workflows und Confluence-Dokumentation
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Remote-Hands-Programmen und Dienstleister-Scorecards
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Hardwarediagnose, Burn-in-Tests oder automatisierter Validierung von Builds

Zusatzleistungen

  • Bewerberinnen und Bewerber, die die Angebotsphase erreichen, können zu einem persönlichen Gespräch in ein Cloudflare-Büro oder einen Hub eingeladen werden
  • Cloudflare setzt sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion ein
  • Für qualifizierte Menschen mit Behinderungen sind angemessene Vorkehrungen verfügbar
  • Dazu können eine Bewerbung in einem alternativen Format, ein Gebärdensprachdolmetscher oder spezielle Ausrüstung gehören

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