Cloudflare는 온프레미스 환경, 퍼블릭 클라우드, SaaS 플랫폼, 인터넷 전반에서 조직이 직원, 기기, 애플리케이션, 네트워크, 데이터를 안전하게 연결할 수 있도록 지원하는 연결 클라우드를 제공합니다. 이 플랫폼은 애플리케이션 보안, 네트워크 보호, 성능 최적화, 가시성 도구를 통합해 팀이 기술적 복잡성을 줄이고 소프트웨어를 더욱 효율적으로 구축하고 제공할 수 있도록 돕습니다. Cloudflare의 업무는 클라우드 및 엣지 전송, 보안 네트워킹, 복원력 있는 디지털 인프라에 걸쳐 있으며, 사이버 보안, 네트워킹, 클라우드 플랫폼, 애플리케이션 성능 분야의 전문가와 관련이 깊습니다.
데이터센터 운영 엔지니어링 관리자
Cloudflare의 미국 데이터센터 거점을 담당하는 분산 팀을 이끕니다. 사이트 구축, 하드웨어 가용성, 규정 준수 및 장비 수명주기 운영을 총괄합니다.
설명
- 미국 각 사이트에 분산된 데이터센터 엔지니어 팀을 이끕니다
- 신규 구축부터 운영 환경 관리와 하드웨어의 안전한 폐기까지 데이터센터 사이트를 총괄합니다
- 연중무휴 온콜 대응 체계, 인수인계 절차 및 인시던트 SLA를 마련합니다
- 사이트 인시던트를 상위 단계로 전달하고 엔지니어와 공급업체를 조율하며 근본 원인 검토를 주도합니다
- 사이트 준비, 하드웨어 배송, 설치, 케이블링, 검증 및 운영 환경 인계까지 구축 일정을 관리합니다
- 신규 구축 과정에서 시스템 통합업체, 계약업체 및 코로케이션 사업자를 조율합니다
- 주요 구축 단계에서 현장 공급업체를 감독합니다
- 하드웨어 가용성을 유지하고 장애 수리, 수리 작업, RMA 및 예비 부품 계획을 총괄합니다
- 인시던트 상향 보고, 원격 현장 지원, 전력 및 냉각 문제, 계약 이행 실적을 포함해 코로케이션 사업자와 공급업체를 관리합니다
- 랙, 전력, 케이블링, 자산 및 수명주기 상태에 관한 DCIM 기록을 완전하게 유지합니다
- 도구 팀과 협력해 DCIM 및 문서화 표준을 수립합니다
- 장비 제거와 일련번호 확인부터 관리 연속성 유지 및 안전한 파기 인계까지 현장 폐기 작업을 주도합니다
- IT 자산 처분 공급업체의 규정 준수 증빙과 파기 인증서를 추적합니다
- 물리적 보안, 접근 제어, 관리 연속성 절차 및 규정 준수 의무를 유지합니다
- 감사에 필요한 정확한 증빙을 적시에 제공합니다
- 수작업을 찾아내고 자동화 팀과 협력해 이를 없앱니다
- 인시던트 분류, 근본 원인 분석, 문서화 및 규정 준수 증빙을 위한 AI 지원 워크플로를 평가합니다
- 주간 비즈니스 리뷰를 진행하고 디렉터 및 동료 리더를 위한 월간·분기별 보고서를 준비합니다
- 네트워크, 시스템, 하드웨어, 공급망 및 인프라 엔지니어링 팀과 협력합니다
지원 자격
- 데이터센터 운영 경력 6년 이상이며, 현장 기술 팀을 직접 관리한 경력이 3년 이상이어야 합니다
- 여러 지역에 분산된 팀을 이끈 경험이 있어야 합니다
- 하이퍼스케일 또는 대규모 클라우드 규모의 다중 사이트 데이터센터 시설을 운영한 실적이 있어야 합니다
- 서버, 네트워크 장비, 광 트랜시버 및 케이블링을 포함한 IT 하드웨어 실무 경험이 있어야 합니다
- 엔지니어를 코칭하고 공급업체 및 계약업체의 작업을 평가할 수 있는 기술 전문성이 있어야 합니다
- 신규 데이터센터 또는 케이지 구축, 지속적인 운영 및 하드웨어 폐기를 감독한 경험이 있어야 합니다
- Tier III 이상 코로케이션 시설의 사업자를 관리한 경험이 있어야 합니다
- 연중무휴 온콜 운영 및 인시던트 상향 대응을 관리한 경험이 있어야 합니다
- 구조화 케이블링, 광섬유 및 광학 부품, 패치 표준, 스위칭 기초, 물리적 연결 문제 해결을 포함한 탄탄한 Layer 1 및 Layer 2 기본 지식이 있어야 합니다
- 데이터센터 전력 및 냉각, 랙 설계, 고밀도 구축, 하드웨어 수명주기 관리에 관한 지식이 있어야 합니다
- DCIM 및 자산 관리 시스템에 대한 폭넓은 지식이 있어야 합니다
- 엔터프라이즈 데이터센터 보안 및 규정 준수 프레임워크에 대한 실무 지식이 있어야 합니다
- 공급업체, 사이트 및 기한이 정해진 업무 흐름 전반을 관리하는 뛰어난 프로그램 관리 역량이 있어야 합니다
- 도구 또는 프로세스 재설계를 통해 운영 부담을 줄인 실적이 있어야 합니다
- 비즈니스 리뷰 및 리더십 보고를 포함한 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력이 있어야 합니다
- 데이터센터 사이트에 정기적으로 출장할 수 있어야 하며, 구축 기간에는 더 자주 출장할 수 있어야 합니다
- 미국 수출법의 통제를 받는 소프트웨어 또는 기술을 수출 라이선스 후원 없이 수령할 수 있는 자격이 필요할 수 있습니다
- 우대 사항: 데이터센터 운영 기능 또는 지역 조직을 처음부터 구축한 경험
- 우대 사항: 하이퍼스케일러, 클라우드 사업자, 주요 CDN 또는 이와 유사하게 빠르게 성장하는 인프라 조직에서 근무한 경험
- 우대 사항: IT 자산 처분 공급업체 프로그램 및 안전한 파기 요건에 대한 경험
- 우대 사항: PagerDuty 또는 유사한 온콜 및 인시던트 도구 사용 경험
- 우대 사항: NetBox 또는 Nlyte, Jira 워크플로 및 Confluence 문서화 경험
- 우대 사항: 원격 현장 지원 프로그램 및 공급업체 성과표 경험
- 우대 사항: 하드웨어 진단, 번인 테스트 또는 자동화된 구축 검증 경험
복리후생
- 채용 제안 단계까지 진행한 후보자에게 Cloudflare 사무실 또는 거점에서 대면 면접을 요청할 수 있습니다
- Cloudflare는 평등한 고용 기회, 다양성 및 포용성을 위해 노력합니다
- 자격을 갖춘 장애인에게 합리적인 편의를 제공합니다
- 편의 제공에는 다른 형식의 지원서, 수어 통역사 또는 특수 장비가 포함될 수 있습니다
