American Family Insurance ofrece cobertura de seguros personales para viviendas, vehículos, vida y otras necesidades de protección. Fundada en 1927 y con sede en Madison, Wisconsin, la compañía presta servicio a más de 12 millones de clientes y combina su experiencia en seguros con herramientas digitales como la aplicación MyAmFam, que permite gestionar pólizas, pagar facturas y presentar reclamaciones. Su actividad abarca los seguros, las finanzas y los servicios al consumidor, con un enfoque en la atención al cliente, las prácticas empresariales responsables y la participación en la comunidad.
Analista técnico asociado - Madison WI híbrido
Brinda apoyo en el análisis de requisitos, la entrega de soluciones técnicas y la coordinación de proyectos para American Family Insurance. Este puesto híbrido está ubicado en Madison, Wisconsin, y colabora con equipos de negocio e ingeniería.
Descripción
- Recopilar y organizar requisitos empresariales y técnicos durante todo el ciclo de vida de las aplicaciones
- Mantener documentos de requisitos, flujos de procesos, historias de usuario, especificaciones funcionales y otros materiales de análisis relacionados
- Trabajar con las partes interesadas del negocio y los equipos técnicos para aclarar los requisitos y alinear los objetivos del proyecto
- Contribuir a las revisiones de diseño, pruebas, revisiones de código y otras actividades de entrega
- Verificar que las soluciones cumplan los requisitos empresariales documentados
- Revisar los procesos empresariales actuales e identificar oportunidades de mejora, estandarización y reutilización
- Apoyar las estimaciones de esfuerzo y la planificación de proyectos mediante la aportación de análisis y el registro de supuestos
- Compartir actualizaciones del proyecto, requisitos y conclusiones del análisis con las partes interesadas y los miembros del equipo
- Aplicar los estándares organizativos, las metodologías de entrega y las directrices arquitectónicas
- Desarrollar conocimientos sobre las operaciones empresariales, los sistemas, las tecnologías y las prácticas del sector
- Reportar a un gerente sénior de ingeniería
- Asumir tareas adicionales y participar en proyectos según sea necesario
Requisitos
- Conocimientos básicos de los métodos, conceptos y prácticas de documentación del análisis empresarial
- Capacidad para recopilar, organizar y evaluar información mediante procedimientos establecidos
- Atención cuidadosa a los detalles al documentar los requisitos de forma clara y precisa
- Habilidades eficaces de comunicación escrita y verbal
- Capacidad para aprender rápidamente nuevas tecnologías, sistemas y procesos empresariales
- Capacidad para priorizar múltiples tareas y completar el trabajo a tiempo
- Conocimientos básicos del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC), las prácticas de pruebas y el análisis de sistemas
- Familiaridad con conceptos de programación y scripting, incluida la lectura y modificación de scripts y consultas sencillos
- Experiencia básica en análisis de datos con Excel, SQL, Power BI o herramientas comparables
- Capacidad para detectar tendencias en los datos, conciliar incoherencias y explicar los resultados analíticos
- Estilo de trabajo colaborativo, con responsabilidad sobre las entregas individuales
- Conocimientos generales de negocios adquiridos mediante estudios, formación o experiencia previa
- Adaptabilidad, iniciativa y disposición para recibir comentarios y asumir responsabilidades adicionales
- Dominio de Microsoft Office y otras herramientas de análisis empresarial
- Experiencia en la entrega de soluciones, soporte o servicios centrados en el cliente
- Se prefiere encarecidamente una licenciatura en informática o ingeniería
- Disponibilidad y capacidad para trabajar en modalidad híbrida, incluidos al menos 10 días presenciales al mes en Madison, Wisconsin
- Capacidad para viajar hasta un 10 %
- Superación satisfactoria de las verificaciones de antecedentes aplicables
- Capacidad para firmar un acuerdo de confidencialidad
- No se considerará el patrocinio de visado salvo que se especifique en la oferta
Beneficios
- Puede haber asistencia para la reubicación disponible para candidatos elegibles
- Cobertura médica, dental, oftalmológica y de bienestar
- Aportación a un plan 401(k)
- Plan de pensiones
- Oportunidad de incentivo anual
- Nueve días festivos pagados
- Programa de tiempo libre remunerado con 23 días acumulados al año para empleados a tiempo completo
- Programa de reembolso de préstamos estudiantiles
- Permiso familiar remunerado
- Orientación para nuevos empleados durante la primera semana