Lennar
Lennar
Lennar es una empresa estadounidense de construcción de viviendas que opera en los sectores de la construcción y el inmobiliario. La compañía desarrolla comunidades en mercados de todo el país y ofrece viviendas unifamiliares, casas adosadas, condominios y residencias diseñadas para hogares de adultos activos y familias multigeneracionales. Sus servicios para la compra de vivienda van más allá de la construcción e incluyen financiación a través de Lennar Mortgage y una colaboración con Opendoor para ayudar a los propietarios a vender sus inmuebles actuales. Fundada en 1954, Lennar opera en 26 estados y atiende a compradores que buscan opciones de vivienda adaptadas a distintos estilos de vida.

Administrador de DocuSign

Gestiona el acceso de usuarios, los permisos y la asistencia con sobres de DocuSign en Lennar, una de las principales constructoras de viviendas de EE. UU. Da soporte a flujos de firma integrados con Salesforce y atiende solicitudes mediante tickets.

Descripción

  • Crea y da soporte a cuentas y roles de DocuSign
  • Tramita actualizaciones de permisos, cambios en los datos de usuarios y restablecimientos de Federated ID
  • Gestiona grupos de firma, acceso compartido a cuentas y permisos de plantillas
  • Busca sobres por remitente o destinatario con las herramientas e informes de DocuSign
  • Revisa sobres originados en Salesforce y en DocuSign, incluidos los registros de auditoría y el historial
  • Corrige errores de grupos de firma causados por miembros inactivos y vuelve a emitir los sobres afectados
  • Transfiere la propiedad de sobres entre usuarios
  • Colabora con el equipo de desarrollo de DocuSign para resolver problemas de cuentas y sobres que requieran cambios de configuración
  • Se coordina con el servicio de asistencia empresarial para resolver errores de inicio de sesión y bloqueos de cuentas ajenos a DocuSign

Requisitos

  • Aportar entre 1 y 3 años de experiencia en administración de sistemas, soporte de TI o soporte de aplicaciones empresariales o de mesa de ayuda
  • Tener conocimientos prácticos de DocuSign o de una plataforma de firma electrónica comparable
  • Prestar mucha atención a los detalles y sentirse a gusto gestionando un gran volumen de solicitudes mediante tickets
  • Comunicarse de forma clara y profesional por escrito al brindar asistencia a los usuarios
  • Seguir cuidadosamente los procedimientos documentados y señalar los casos excepcionales cuando corresponda
  • Preferiblemente, tener experiencia dando soporte a DocuSign en un entorno integrado con Salesforce
  • Preferiblemente, conocer ServiceNow u otra plataforma similar de gestión de servicios de TI (ITSM)
  • Preferiblemente, tener experiencia en el sector inmobiliario, operaciones jurídicas, compras u otro sector regulado
  • Poder utilizar equipos informáticos; hablar, oír, agacharse, inclinarse, estirarse, levantar y cargar hasta 25 libras
  • Tener la destreza manual de los dedos que requiere el puesto

Beneficios

  • Cobertura médica, dental y oftalmológica
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa por cada dólar, hasta el 5 % de las contribuciones
  • Permiso parental remunerado
  • Programa de asistencia para asociados
  • Programa de ayuda educativa
  • Ayuda para adopción de hasta 30 000 dólares
  • Hasta tres semanas de vacaciones al año desde la fecha de incorporación
  • Políticas de días festivos, licencia por enfermedad y días personales
  • Programa de bonificación por recomendación para nuevas contrataciones
  • Descuentos en la compra de viviendas
  • Día Everyone’s Included

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