Lennar je americká společnost zabývající se výstavbou domů a působící v oblasti stavebnictví a nemovitostí. Společnost rozvíjí rezidenční komunity na trzích po celé zemi a nabízí rodinné domy, řadové domy, kondominia i bydlení určené pro aktivní seniory a vícegenerační domácnosti. Její služby pro kupující nemovitostí přesahují samotnou výstavbu: prostřednictvím Lennar Mortgage poskytuje hypoteční financování a v rámci partnerství se společností Opendoor podporuje majitele při prodeji jejich stávajících nemovitostí. Společnost Lennar byla založena v roce 1954, působí ve 26 státech a slouží kupujícím, kteří hledají bydlení pro různé životní styly.
Administrátor DocuSign
Spravujte přístup uživatelů DocuSign, oprávnění a podporu obálek ve společnosti Lennar, jednom z předních amerických stavitelů domů. Podporujte procesy podepisování integrované se Salesforce a vyřizujte požadavky prostřednictvím ticketovacího systému.
Popis
- Vytvářet účty a role DocuSign a poskytovat uživatelům podporu
- Zpracovávat změny oprávnění a údajů uživatelů i resetování Federated ID
- Spravovat skupiny podepisování, sdílený přístup k účtům a oprávnění k šablonám
- Vyhledávat obálky podle odesílatele nebo příjemce pomocí nástrojů a přehledů DocuSign
- Kontrolovat obálky vytvořené v Salesforce a DocuSign, včetně auditních záznamů a historie
- Opravovat chyby skupin podepisování způsobené neaktivními členy a znovu odesílat dotčené obálky
- Převádět vlastnictví obálek mezi uživateli
- Spolupracovat s vývojovým týmem DocuSign na řešení problémů s účty a obálkami, které vyžadují změny konfigurace
- Koordinovat s firemním helpdeskem řešení chyb přihlášení a uzamčení účtů mimo DocuSign
Požadavky
- Mít 1 až 3 roky zkušeností se správou systémů, IT podporou, podporou podnikových aplikací nebo helpdeskem
- Ovládat DocuSign nebo srovnatelnou platformu pro elektronické podpisy
- Dbát na detail a bez potíží zpracovávat velké množství požadavků v ticketovacím systému
- Při podpoře uživatelů komunikovat písemně jasně a profesionálně
- Pečlivě dodržovat zdokumentované postupy a vhodně upozorňovat na nestandardní případy
- Výhodou jsou zkušenosti s podporou DocuSign v prostředí integrovaném se Salesforce
- Výhodou je znalost ServiceNow nebo podobné platformy ITSM
- Výhodou jsou zkušenosti s nemovitostmi, právním provozem, nákupem nebo jiným regulovaným odvětvím
- Umět pracovat s počítačovým vybavením; mluvit, slyšet, ohýbat se, dřepět, natahovat se, zvedat a přenášet předměty do 25 liber
- Mít potřebnou obratnost prstů pro tuto roli
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění
- Plán 401(k) s příspěvkem společnosti ve výši jeden dolar za každý dolar příspěvků až do 5 %
- Placené rodičovské volno
- Program podpory zaměstnanců Associate Assistance Plan
- Program příspěvků na vzdělávání
- Příspěvek na adopci až do výše 30 000 dolarů
- Až tři týdny dovolené ročně od nástupu do zaměstnání
- Zásady pro svátky, nemocenskou a osobní volno
- Program bonusů za doporučení nových zaměstnanců
- Slevy na nákup domu
- Den Everyone’s Included