U
Το Up With Women / Exponenti'elles είναι μια καναδική φιλανθρωπική οργάνωση που επικεντρώνεται στην υποστήριξη γυναικών και ανθρώπων διαφορετικών ταυτοτήτων φύλου ώστε να προχωρήσουν προς μακροπρόθεσμη οικονομική και προσωπική σταθερότητα. Μέσα από ένα πρόγραμμα 12 μηνών που συνδυάζει καθοδήγηση, σύνδεση με ομοτίμους, υποστήριξη ψυχικής υγείας, εργαστήρια και πρακτικά εργαλεία, ο οργανισμός στηρίζει ανθρώπους που αντιμετωπίζουν φτώχεια, αστεγία και βία. Το έργο του φέρνει κοντά κοινοτικούς φορείς, πιστοποιημένους εθελοντές καθοδηγητές, δωρητές και εργοδότες, με στόχο την εξατομικευμένη καθοδήγηση, την ενίσχυση της πρόσβασης σε ευκαιρίες και την προώθηση πιο ισότιμων ως προς το φύλο αποτελεσμάτων.
Δίγλωσσος Ειδικός Ανάπτυξης Συνεργασιών - Οτάβα (Υβριδικά)
Δημιουργία κοινοτικών συνεργασιών και δεξαμενών υποψηφίων για τα προγράμματα coaching της UWW/EXP. Υποστήριξη γυναικών και ατόμων με ποικιλία ταυτοτήτων φύλου που αντιμετωπίζουν χαμηλό εισόδημα μέσω υπηρεσιών επαγγελματικής ανάπτυξης.
Περιγραφή
- Επίτευξη των στόχων προσέλκυσης και εγγραφών για τα προγράμματα και τις υπηρεσίες της UWW/EXP
- Ανάπτυξη αξιόπιστων κοινοτικών συνεργασιών που δημιουργούν υποψηφίους για τα προγράμματα
- Εντοπισμός και ανάπτυξη σχέσεων με βασικούς ενδιαφερόμενους για την επέκταση των δεξαμενών υποψηφίων, των παραπομπών και των ευκαιριών
- Δημιουργία συνεργασιών με κοινοτικές υπηρεσίες, οργανισμούς σταδιοδρομίας, κέντρα μεταβατικής στέγασης, καταφύγια, κέντρα άμεσης εξυπηρέτησης, προγράμματα μεταναστών, προγράμματα υγείας και άλλους οργανισμούς παροχής υπηρεσιών
- Δημιουργία ραντεβού και ευκαιριών μέσω τηλεφωνικών κλήσεων προσέγγισης, εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλων μεθόδων αναζήτησης υποψηφίων
- Συνεπής παρακολούθηση για την ανάπτυξη και διατήρηση ουσιαστικών σχέσεων
- Δημιουργία, συντονισμός και ηγεσία σχεδίου ανάπτυξης συνεργασιών
- Παρουσίαση πληροφοριών για τα προγράμματα σε κοινοτικούς εταίρους και υποψήφιους πελάτες διαδικτυακά και διά ζώσης
- Δικτύωση εκ μέρους της UWW/EXP για την ενίσχυση της προβολής και της φήμης της
- Συντονισμός και συμμετοχή σε πρωτοβουλίες δημιουργίας δυνητικών πελατών, εκδηλώσεις προγραμμάτων, εκθέσεις εργασίας, δραστηριότητες κοινοτικής ενημέρωσης και εκστρατείες μάρκετινγκ
- Σχεδιασμός παρουσιάσεων και υποστήριξη της εξασφάλισης προσκεκλημένων ομιλητών
- Υλοποίηση δραστηριοτήτων προσέγγισης και προσέλκυσης πελατών
- Επανεξέταση των διαδικασιών και των πολιτικών των προγραμμάτων για την υποστήριξη της ποιότητας των υπηρεσιών και της συνεχούς βελτίωσης
- Διατήρηση πληροφοριών και επικοινωνιών συνεργατών στο Salesforce
- Έλεγχος των δεδομένων ως προς την πληρότητα και την ακρίβειά τους σε βασικούς δείκτες
- Σύνταξη αναφορών για βασικούς δείκτες απόδοσης και αποτελέσματα
- Προώθηση εποικοδομητικών σχέσεων μεταξύ της ομάδας του προγράμματος, των τμημάτων της UWW/EXP και των ενδιαφερόμενων μερών
- Βοήθεια στις ομάδες προγραμμάτων για την ερμηνεία των αποτελεσμάτων προσέγγισης για σκοπούς σχεδιασμού
- Υποστήριξη της διοίκησης στην επίλυση ζητημάτων και στην αντιμετώπιση ευαίσθητων ερωτήσεων ή ανησυχιών συνεργατών
- Διατήρηση ισχυρής γνώσης των υπηρεσιών και της πρότασης αξίας της UWW/EXP για την προσέλκυση συμμετεχόντων στα προγράμματα coaching
- Ολοκλήρωση πρόσθετων καθηκόντων όπως ανατίθενται
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον τέσσερα έτη επιτυχημένης εμπειρίας στην επικοινωνία αξίας, στην ανάπτυξη σχέσεων ή στην κοινοτική προσέγγιση, με αποδεδειγμένο ιστορικό αποτελεσμάτων
- Προσέγγιση με επίκεντρο τα αποτελέσματα και ικανότητα επίτευξης στόχων απόδοσης εντός προθεσμιών και κρίσιμων περιόδων
- Εμπειρία στην αναζήτηση υποψηφίων και στον κύκλο πωλήσεων ή ανάπτυξης συνεργασιών
- Ισχυρή τεχνογνωσία στην εξυπηρέτηση πελατών και στην κοινοτική εξυπηρέτηση, με συνεργατική και καινοτόμο προσέγγιση
- Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
- Άνεση στην επικοινωνία μέσω τηλεφώνου, διά ζώσης, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και πλατφορμών εικονικών συναντήσεων
- Ικανότητα ανάπτυξης και διατήρησης εσωτερικών και εξωτερικών σχέσεων
- Υψηλά κίνητρα, αυτονομία, στρατηγική, λογική και μεθοδική σκέψη, με προσανατολισμό στα αποτελέσματα
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας τόσο ανεξάρτητα όσο και σε ομάδα
- Προσαρμοστικότητα και αυτοπαρακίνηση, με ισχυρές δεξιότητες διαχείρισης φόρτου εργασίας και χρόνου
- Αποδεδειγμένη ευαισθησία, ικανότητα σύνδεσης με τους άλλους και συναισθηματική νοημοσύνη
- Κατανόηση των κοινωνικοοικονομικών και ψυχικών φραγμών υγείας που αντιμετωπίζουν άτομα από διαφορετικά υπόβαθρα
- Επίγνωση των εμπειριών νέων Καναδών, ατόμων με αναπηρίες, LGBTQ ατόμων, ατόμων με χαμηλό εισόδημα και φυλετικοποιημένων κοινοτήτων
- Ικανότητα οικοδόμησης αφοσίωσης και εμπιστοσύνης με εσωτερικές και εξωτερικές επαφές
- Επάρκεια στο Microsoft Office, στο Salesforce ή σε άλλο CRM και στο Planner ή σε συγκρίσιμο λογισμικό διαχείρισης έργων
- Προθυμία και ικανότητα εκμάθησης εργαλείων που βελτιώνουν την αποδοτικότητα και την αποτελεσματικότητα
- Εμπειρία, εξοικείωση ή κατανόηση των κοινωνικών υπηρεσιών ή συναφούς κλάδου
- Ευφράδεια στη γραπτή και προφορική γαλλική και αγγλική γλώσσα
- Πρόσβαση σε προσωπικό όχημα και έγκυρη άδεια οδήγησης
- Η προσωπική βιωμένη εμπειρία φτώχειας και αλληλεπικαλυπτόμενων φραγμών αποτελεί προσόν
Παροχές
- Πρόγραμμα υγείας για παραϊατρικές υπηρεσίες και οδοντιατρική περίθαλψη
- Λογαριασμός δαπανών υγείας
- Ομαδική ασφάλιση ζωής, ασφάλιση ζωής εξαρτώμενων μελών και ασφάλιση θανάτου και διαμελισμού από ατύχημα
- Κάλυψη ψυχικής ηρεμίας, συμπεριλαμβανομένων συνταγογραφούμενων φαρμάκων, οδοντιατρικής φροντίδας λόγω ατυχήματος και νοσοκομειακής περίθαλψης
- Ρεπό την ημέρα των γενεθλίων
- Εσωτερικοί ψυχοκοινωνικοί πόροι
- Πρόσβαση σε ατομικό coaching όταν είναι διαθέσιμο
- Θετική και καινοτόμος κουλτούρα γραφείου με επίκεντρο την ανθρωπιά, την ακεραιότητα, το χιούμορ και τον σκοπό
- Ευέλικτος χώρος εργασίας που υποστηρίζει τους γονείς και την ψυχική υγεία και επικεντρώνεται στους ανθρώπους