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MR.KNOW
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11 – 50 Mitarbeitende
BeratungLogistikMarketing
MR.KNOW entwickelt Software für Prozessmanagement und Automatisierung. Sie unterstützt Organisationen dabei, Anwendungen und Workflows in einer No-Code-/Low-Code-Umgebung auf Basis von BPMN 2.0 zu erstellen. Die Plattform verbindet eine Prozess-Engine mit KI-Assistenten und digitalen Mitarbeitenden, Integrationen für KI-Agenten und robotergestützte Prozessautomatisierung, Self-Service-Portale sowie Werkzeuge zur Überwachung von Abläufen. MR.KNOW bietet Community- und Enterprise-Editionen sowie Beratungsleistungen für Kunden aus dem öffentlichen Sektor und Unternehmen, die ihre Fallbearbeitung optimieren, ältere Anwendungen modernisieren und regulatorische Anforderungen in automatisierten Prozessen verwalten möchten.
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Stellen im Unternehmen

Praktikum Community-Aufbau und technische Kommunikation

Plane und entwickle ein Community-Forum für die Geschäftsprozessmanagement-Software von MR.KNOW. Erstelle hilfreiche Inhalte, Moderationsrichtlinien und eine Wissensdokumentation.

DEDeutschlandHybridPraktikumBerufseinstiegKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: DeutschCommunity-Manager
Go

Beschreibung

  • Entwirf die Struktur des Forums, einschließlich Kategorien und Tags.
  • Wandle häufig gestellte Fragen, Support-Tickets und Dokumentationen in hilfreiche Forumsbeiträge um.
  • Verfasse Moderationsrichtlinien und definiere Rollen für die Community.
  • Dokumentiere die Arbeit, um die Weiterentwicklung des Forums zu unterstützen.
  • Gestalte eine ansprechende und übersichtliche Plattform für Nutzerinnen und Nutzer.
  • Begleite ein digitales Projekt von der ersten Struktur bis zum Start.

Anforderungen

  • Du bist derzeit Studentin oder Student, zum Beispiel in Kommunikationswissenschaft, Betriebswirtschaft, Medieninformatik oder technischer Redaktion.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau.
  • Du schreibst klar und präzise und triffst dabei einen einladenden Ton.
  • Du begeisterst dich für Softwareprodukte.
  • Erfahrung mit einem CMS oder Discourse ist hilfreich, aber keine Voraussetzung.
  • Du arbeitest selbstständig.
  • Du achtest sehr genau auf Details.
  • Du kannst komplexe Informationen übersichtlich strukturieren.
  • Es handelt sich um ein Pflichtpraktikum.

Zusatzleistungen

  • Du erhältst Einblicke in ein etabliertes Softwareunternehmen und kannst dessen Arbeit mitgestalten.
  • Du übernimmst Aufgaben, die zu deinen Interessen und deiner beruflichen Entwicklung passen.
  • Du arbeitest flexibel.
  • Arbeiten von zu Hause aus ist möglich.
  • Du erhältst direkte Betreuung durch die IT-Abteilung und die Geschäftsführung.
  • Die monatlichen Pendelkosten werden übernommen.

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