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Banner Health ist ein Gesundheitssystem, das ein breites Spektrum an Patientenleistungen anbietet, darunter Notfall- und Akutversorgung, Bildgebung, Chirurgie, Geburtshilfe, Hospizversorgung, Telemedizin sowie Orthopädie und Sportmedizin. Das Versorgungsnetz verbindet persönliche Behandlung mit digitalen Lösungen, die Patientinnen und Patienten dabei unterstützen, ihre Gesundheitsversorgung einfacher zu organisieren und Leistungen an verschiedenen Versorgungsorten in Anspruch zu nehmen.
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Mitarbeiter/in Patientenservice vor dem Eingriff – Arizona (remote)

Sie melden Patientinnen und Patienten für ambulante Eingriffe an, prüfen den Versicherungsschutz und erstellen Kostenschätzungen für Banner Health. Sie erläutern die finanzielle Verantwortung und vereinbaren bei Bedarf Ratenzahlungen.

USVereinigte StaatenAZArizona
18 $ – 27 $ / Stunde
RemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischAllgemeinVertreter

Beschreibung

  • Patientinnen und Patienten für bevorstehende ambulante Eingriffe anmelden und finanziell freigeben.
  • Demografische Angaben und Versicherungsdaten, Anspruchsberechtigung sowie Versicherungsleistungen prüfen.
  • Kostenschätzungen für Patientinnen und Patienten mit Schätzungstools erstellen.
  • Offene Beträge prüfen und ausstehende Zahlungen von Patientinnen und Patienten einziehen.
  • Versicherungsschutz, finanzielle Verantwortung, Kostenschätzungen, Zahlungsoptionen und Schutzbestimmungen des No Surprises Act erläutern.
  • Ratenzahlungen für Patientinnen und Patienten vereinbaren, die den Gesamtbetrag nicht begleichen können.
  • Genehmigungen für geplante Eingriffe einholen oder bestätigen.
  • Zugewiesene tägliche Arbeitslisten priorisieren und abarbeiten.
  • Mit Terminplanungsteams, anordnenden Behandelnden und Versicherern zusammenarbeiten, um Patientenakten finanziell zu klären.
  • Monatliche Einzugsziele und Produktivitätsstandards erfüllen.
  • Telefonische Anfragen interner und externer Kundinnen und Kunden bearbeiten.
  • Anliegen von Patientinnen und Patienten klären und bei Bedarf weiterleiten.
  • An vorgeschriebenen Schulungen, Informationsveranstaltungen und Abteilungsbesprechungen der Einrichtung teilnehmen.
  • Weitere zugewiesene Aufgaben übernehmen.

Anforderungen

  • Highschool-Abschluss oder GED-Nachweis.
  • Ein bis zwei Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder in einem finanzbezogenen Bereich.
  • Mindestens ein bis zwei Jahre einschlägige Erfahrung mit Krankenversicherungen.
  • Ausgeprägte mündliche und schriftliche Kundenservice- und Kommunikationsfähigkeiten.
  • Kenntnisse zu Versicherungsrichtlinien, Finanzberatung, Verhandlung und Priorisierung.
  • Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu bewältigen und in einem sich wandelnden Arbeitsumfeld auf Probleme zu reagieren.
  • Erfahrung mit Bürosoftware, einschließlich Microsoft Outlook und Excel.
  • Allgemeine Computerkenntnisse für effektive Büroarbeit.
  • Eine CHAA-Zertifizierung ist von Vorteil.
  • Kenntnisse medizinischer Terminologie sind von Vorteil.
  • Erfahrung mit elektronischen Patientenakten ist von Vorteil.
  • Erfolgreicher Abschluss einer arbeitsmedizinischen Untersuchung nach einem Stellenangebot, eines Drogentests und einer Hintergrundüberprüfung.
  • Bei Stellen auf Register- und Tagessatzbasis sind keine Arbeitsstunden garantiert; sie umfassen keine medizinischen Leistungen und keinen bezahlten Urlaub.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung.
  • Bezahlte Einarbeitung und Schulungen.
  • Wöchentliche Auszahlung.
  • 403(b)-Altersvorsorgeplan mit Beiträgen vor Steuern.
  • Angebote des Employee Assistance Program.
  • Wellnessprogramm.
  • Ermäßigte Eintrittskarten für Unterhaltungsveranstaltungen.
  • Rabatte in Restaurants und Geschäften.

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