Banner Health
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Banner Health è un sistema sanitario che offre un’ampia gamma di servizi ai pazienti, tra cui assistenza d’emergenza e urgenza, diagnostica per immagini, chirurgia, servizi di maternità, cure palliative, telemedicina e medicina ortopedica e dello sport. La sua rete di assistenza combina i trattamenti in presenza con strumenti digitali progettati per aiutare i pazienti a gestire più facilmente l’assistenza sanitaria e ad accedere ai servizi in diversi contesti.

Addetto al pre-servizio da remoto – Arizona

Registra i pazienti per le procedure ambulatoriali, verifica la copertura assicurativa e prepara stime dei costi per Banner Health. Aiuta i pazienti a comprendere la propria responsabilità finanziaria e organizza piani di pagamento quando necessario.

Descrizione

  • Registra i pazienti e completa la verifica finanziaria per le procedure ambulatoriali programmate.
  • Verifica i dati demografici e assicurativi, l’idoneità e le prestazioni coperte.
  • Prepara stime dei costi a carico dei pazienti usando gli strumenti di calcolo.
  • Esamina i saldi in sospeso e riscuote gli importi dovuti dai pazienti.
  • Spiega la copertura assicurativa, la responsabilità finanziaria, le stime, le opzioni di pagamento e le tutele previste dal No Surprises Act.
  • Organizza piani di pagamento per i pazienti che non possono saldare l’intero importo.
  • Ottiene o conferma le autorizzazioni per le procedure programmate.
  • Stabilisce le priorità e completa gli elenchi di attività giornalieri assegnati.
  • Collabora con i team di programmazione, i professionisti che richiedono le procedure e gli assicuratori per regolarizzare i conti dei pazienti.
  • Raggiunge gli obiettivi mensili di riscossione e gli standard di produttività.
  • Gestisce telefonicamente le richieste dei clienti interni ed esterni.
  • Affronta le preoccupazioni dei pazienti e segnala i problemi quando necessario.
  • Partecipa alla formazione obbligatoria, alle sessioni didattiche e alle riunioni del dipartimento della struttura.
  • Svolge altre mansioni assegnate.

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore o GED.
  • Da uno a due anni di esperienza lavorativa nel servizio clienti o in ambito finanziario.
  • Almeno uno o due anni di esperienza correlata alle assicurazioni sanitarie.
  • Ottime capacità di servizio clienti, comunicazione verbale e scritta e relazioni interpersonali.
  • Conoscenza delle linee guida assicurative, della consulenza finanziaria, della negoziazione e della definizione delle priorità.
  • Capacità di gestire più attività e rispondere ai problemi in un ambiente di lavoro in evoluzione.
  • Esperienza nell’uso di software per la produttività d’ufficio, tra cui Microsoft Outlook ed Excel.
  • Competenze informatiche generali per svolgere efficacemente il lavoro d’ufficio.
  • La certificazione CHAA è preferibile.
  • La conoscenza della terminologia medica è preferibile.
  • È preferibile una precedente esperienza con le cartelle cliniche elettroniche.
  • Superamento di una valutazione della salute occupazionale successiva all’offerta, di un test antidroga e di un controllo dei precedenti.
  • I ruoli di registrazione e a chiamata non garantiscono un monte ore e non includono prestazioni mediche né ferie retribuite.

Benefit

  • Retribuzione competitiva.
  • Orientamento e formazione retribuiti.
  • Pagamento settimanale.
  • Piano pensionistico 403(b) con contributi al lordo delle imposte.
  • Risorse del Programma di assistenza ai dipendenti.
  • Programma per il benessere.
  • Biglietti scontati per eventi e intrattenimento.
  • Sconti in ristoranti e negozi.

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