Banner Healthは、救急・緊急医療、画像診断、手術、産科、ホスピス、遠隔医療、整形外科・スポーツ医学など、幅広い患者向けサービスを提供する医療システムです。対面診療とデジタルツールを組み合わせた医療ネットワークにより、患者が医療をより簡単に管理し、さまざまな医療環境でサービスを利用できるよう支援しています。
遠隔勤務 外来サービス担当者—アリゾナ州
Banner Healthで外来処置を受ける患者の登録、保険適用範囲の確認、費用見積もりの作成を行います。 患者が自己負担額を理解できるよう支援し、必要に応じて支払いプランを手配します。
仕事内容
- 予定されている外来処置を受ける患者の登録と費用面の確認を行います。
- 患者の基本情報と保険情報、加入資格、給付内容を確認します。
- 見積もりツールを使用して患者の費用見積もりを作成します。
- 未払い残高を確認し、患者の支払額を回収します。
- 保険適用範囲、患者の費用負担、見積もり、支払い方法、および「No Surprises Act」による保護について説明します。
- 残額を全額支払えない患者のために支払いプランを手配します。
- 予定されている処置に必要な承認を取得または確認します。
- 割り当てられた日次業務リストに優先順位を付け、完了します。
- 予約調整チーム、処置を依頼した医療提供者、保険会社と連携し、患者アカウントの費用確認を完了します。
- 月ごとの回収目標と生産性基準を達成します。
- 社内外の顧客からの電話問い合わせに対応します。
- 患者の懸念に対応し、必要に応じて問題を上位担当者に引き継ぎます。
- 必須の研修、教育セッション、施設部門の会議に参加します。
- その他、割り当てられた業務を行います。
応募要件
- 高校卒業資格またはGED。
- カスタマーサービスまたは財務関連の業務経験が1～2年。
- 関連する医療保険業務の経験が1～2年以上。
- 優れた口頭・書面での顧客対応力と対人スキル。
- 保険ガイドライン、財務相談、交渉、優先順位付けに関する知識。
- 複数の業務を管理し、変化する職場環境で問題に対応できる能力。
- Microsoft OutlookやExcelなどのオフィス生産性ソフトウェアの使用経験。
- 業務を効率的に行うための一般的なコンピューター操作能力。
- CHAA認定資格があれば尚可。
- 医療用語の知識があれば尚可。
- 電子カルテの使用経験があれば尚可。
- 採用内定後の職業健康評価、薬物検査、身元調査をすべて完了すること。
- 登録制および日数払いの職務は勤務時間が保証されず、医療給付や有給休暇はありません。
福利厚生
- 競争力のある給与。
- オリエンテーションと研修は有給。
- 週払い。
- 税引き前拠出の403(b)退職年金制度。
- 従業員支援プログラムの各種リソース。
- ウェルネスプログラム。
- 娯楽チケットの割引。
- 飲食店および小売店の割引。
