Banner Health 是一個醫療保健體系，提供廣泛的患者服務，包括急診與緊急照護、影像檢查、手術、婦產科、安寧緩和照護、遠距醫療，以及骨科與運動醫學服務。其照護網絡結合面對面治療與數位工具，協助患者更輕鬆地管理醫療事務，並在不同照護場景中取得服務。
遠距門診服務代表——亞利桑那州
為 Banner Health 登記門診手術患者、核實保險保障並準備費用估算。 協助患者了解個人應負擔的費用，並在需要時安排付款計畫。
說明
- 為即將接受門診手術的患者辦理登記和財務資格確認。
- 核實人口統計資料、保險詳情、資格及保障福利。
- 使用費用估算工具準備患者費用估算。
- 檢視未結餘額並收取患者應付金額。
- 說明保險保障、個人財務責任、費用估算、付款方式及《無意外帳單法案》保障措施。
- 為無法一次付清餘額的患者安排付款計畫。
- 取得或確認預定手術所需的授權。
- 排定每日分派工作清單的優先順序並完成任務。
- 與排程團隊、開單醫療服務提供者及保險公司合作，完成患者帳戶的財務審核。
- 達成每月收款目標和工作效率標準。
- 接聽內部及外部客戶的電話詢問。
- 處理患者疑慮，並在需要時呈報問題。
- 參加規定的訓練、教育課程及機構部門會議。
- 執行其他指派的工作。
職位要求
- 高中畢業或取得 GED 同等學歷。
- 具備一至兩年客戶服務或財務相關工作經驗。
- 至少具備一至兩年相關醫療保險經驗。
- 具備良好的口語和書面客戶服務能力及人際溝通技巧。
- 了解保險規範、財務諮詢、協商和任務優先排序。
- 能夠管理多項任務，並在持續變動的工作環境中處理問題。
- 具備使用辦公效率軟體的經驗，包括 Microsoft Outlook 和 Excel。
- 具備滿足高效辦公需求的一般電腦操作能力。
- 具備 CHAA 認證者優先。
- 了解醫學術語者優先。
- 具備電子病歷使用經驗者優先。
- 須成功完成錄用後職業健康評估、藥物篩檢和背景調查。
- 登記制和按需排班職務不保證工作時數，也不提供醫療福利或帶薪休假。
福利待遇
- 具競爭力的薪酬。
- 帶薪職前訓練。
- 每週發薪。
- 稅前 403(b) 退休計畫。
- 員工協助計畫資源。
- 健康促進計畫。
- 娛樂活動門票優惠。
- 餐飲及購物折扣。
