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American Military University
American Military University
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
BeratungGesundheitswesenVerteidigung
Die American Military University ist eine akkreditierte Online-Universität für Militärangehörige, Berufstätige und zivile Studierende. Als Teil des American Public University System bietet sie flexible Bachelor- und Masterstudiengänge mit Schwerpunkt auf beruflicher Entwicklung und Fernstudium. Zu ihren akademischen Schwerpunkten gehören unter anderem Cyberabwehr und Weltraumstudien. Ihre Mission ist es, Studierende auf Dienst, Führung und das Berufsleben in einer globalen Gesellschaft vorzubereiten.
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Executive Admissions Representative

Begleiten Sie erwachsene Lernende bei der Einschreibung in die Online-Studiengänge der American Public University. Führen Sie beratende Gespräche, prüfen Sie Zulassungsunterlagen und koordinieren Sie die Unterstützung für Studierende.

USVereinigte StaatenRemoteVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischFührungskraft

Beschreibung

  • Begrüßen Sie Studieninteressierte, die eine Einschreibung erwägen.
  • Nehmen Sie telefonisch und per E-Mail Kontakt zu Studieninteressierten auf, um sie bei der Einschreibung zu unterstützen.
  • Besprechen Sie den Unterstützungsbedarf der Studierenden und empfehlen Sie passende Lösungen.
  • Unterstützen Sie Studierende bei Bedarf bei der Einschreibung in Programme der American Public University.
  • Erreichen und übertreffen Sie die Ziele und Leistungskennzahlen der Abteilung.
  • Verweisen Sie Studierende an Teams, die bei Unterlagen, Registrierung, Finanzierung, der Anerkennung von Studienleistungen und der Studienplanung helfen.
  • Fassen Sie bei Studieninteressierten telefonisch und über elektronische Kommunikationswege nach.
  • Schützen Sie die Vertraulichkeit der Studierendenkonten gemäß FERPA.
  • Prüfen Sie akademische Nachweise und Zulassungsunterlagen.
  • Pflegen Sie die Datensätze von Studieninteressierten im CRM und in weiterer Software.
  • Arbeiten Sie mit den Bereichen Studienfinanzierung, akademische Beratung, Studierendensekretariat und anderen Abteilungen zusammen.

Anforderungen

  • Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Online-Zulassung mit erwachsenen Studierenden in einer vertriebsorientierten oder beratenden Funktion.
  • Nachgewiesene Fähigkeit, Leistungskennzahlen zu erreichen oder zu übertreffen.
  • Eigeninitiative und Bereitschaft, täglich zahlreiche ausgehende Anrufe mit hohem Volumen zu führen.
  • Bachelorabschluss erforderlich.
  • Kenntnisse in Salesforce sind von Vorteil.
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ein sicheres Auftreten am Telefon.
  • Begeisterung dafür, andere zu unterstützen und zu ihrem Erfolg zu befähigen.
  • Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Fristen einzuhalten.
  • Schneller Internetanschluss zu Hause.
  • Eigener Arbeitsplatz.
  • Verfügbarkeit für zugewiesene Schichten von Montag bis Samstag nach US-Ostküstenzeit.

Zusatzleistungen

  • Vollzeitstelle im Homeoffice.
  • Mehrere Schichtoptionen.
  • Für die Arbeit im Homeoffice ist ein eigener Arbeitsplatz erforderlich.
  • Chancengleichheit bei der Beschäftigung.

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