招生事務主管代表
引導成人學習者申請美國公立大學的線上課程。透過諮詢式聯繫與申請者溝通、審核招生文件，並協調學生支援服務。
說明
- 歡迎有意申請入學的未來學生。
- 透過電話和電子郵件聯絡未來學生，協助其完成入學申請。
- 了解學生需求並推薦合適的解決方案。
- 在適當情況下，協助學生申請美國公立大學的課程。
- 達成並超越部門目標和績效指標。
- 引導學生聯絡相關團隊，取得文件、註冊、資金、學分抵免和學位規劃方面的支援。
- 透過電話和電子方式跟進未來學生。
- 依據《家庭教育權利與隱私法》（FERPA）保護學生帳戶隱私。
- 審查學業紀錄和招生文件。
- 在客戶關係管理系統（CRM）及其他軟體中維護未來學生紀錄。
- 與助學金辦公室、學術諮詢、註冊處及其他部門合作。
職位要求
- 至少五年線上招生經驗，曾在以銷售為導向或諮詢式職務中支援成人學生。
- 具備達成或超越績效指標的能力。
- 積極主動，能適應每天進行多次、高頻的主動外撥電話。
- 須具備學士學位。
- 具備 Salesforce 知識者優先。
- 具備優秀的口語和書面溝通能力，並能自信地進行電話溝通。
- 熱衷於協助並賦能他人取得成功。
- 能獨立工作並如期完成任務。
- 家中須有高速網際網路連線。
- 須設有專用工作空間。
- 能配合週一至週六安排的班次工作，時間採美國東部時間。
福利待遇
- 全職遠端工作。
- 提供多種班次選擇。
- 遠端工作須設有專用工作空間。
- 提供平等就業機會。
