American Military University
American Military University
American Military University es una universidad en línea acreditada que atiende a miembros de las fuerzas armadas, profesionales en activo y estudiantes civiles. Como parte del American Public University System, ofrece programas flexibles de grado y posgrado orientados al desarrollo profesional y diseñados para el aprendizaje a distancia. Su enfoque académico abarca áreas como la ciberdefensa y los estudios espaciales, con una misión centrada en preparar a los estudiantes para el servicio, el liderazgo y la vida profesional en una sociedad global.

Representante ejecutivo de admisiones

Orienta a estudiantes adultos durante la inscripción en los programas en línea de American Public University. Realiza contactos de asesoría, revisa documentos de admisión y coordina el apoyo estudiantil.

Descripción

  • Recibe a futuros estudiantes interesados en inscribirse.
  • Contacta a futuros estudiantes por teléfono y correo electrónico para apoyar su inscripción.
  • Habla sobre las necesidades de los estudiantes y recomienda soluciones pertinentes.
  • Ayuda a los estudiantes a inscribirse en los programas de American Public University cuando corresponda.
  • Cumple y supera los objetivos y las métricas de desempeño del departamento.
  • Deriva a los estudiantes a los equipos que brindan apoyo con documentos, inscripción, financiamiento, créditos transferibles y planificación de estudios.
  • Da seguimiento a futuros estudiantes por teléfono y medios electrónicos.
  • Protege la privacidad de las cuentas estudiantiles de acuerdo con FERPA.
  • Revisa expedientes académicos y documentos de admisión.
  • Mantiene los registros de futuros estudiantes en el CRM y otros programas informáticos.
  • Colabora con Ayuda Financiera, Asesoría Académica, Secretaría Académica y otros departamentos.

Requisitos

  • Al menos cinco años de experiencia en admisiones en línea, con apoyo a estudiantes adultos en un puesto orientado a las ventas o de asesoría.
  • Capacidad demostrada para alcanzar o superar las métricas de desempeño.
  • Automotivación y comodidad realizando varias llamadas salientes de gran volumen cada día.
  • Se requiere título universitario de grado.
  • Se valora el conocimiento de Salesforce.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, y seguridad al hablar por teléfono.
  • Entusiasmo por ayudar a otras personas y darles herramientas para alcanzar el éxito.
  • Capacidad para trabajar de forma independiente y cumplir plazos.
  • Conexión a Internet de alta velocidad en el hogar.
  • Espacio de trabajo exclusivo.
  • Disponibilidad para los turnos asignados de lunes a sábado, hora del este de Estados Unidos.

Beneficios

  • Trabajo remoto a tiempo completo.
  • Varias opciones de turnos de trabajo.
  • Se requiere un espacio de trabajo exclusivo para el trabajo remoto.
  • Empleo con igualdad de oportunidades.

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