Partenaire exécutif et stratégique, Liquid AI
CircanaVous accompagnerez les dirigeants de Liquid AI chez Circana en coordonnant les opérations de direction, les programmes transverses, la documentation et les méthodes de travail de l’équipe.
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American Military University est une université en ligne accréditée qui s’adresse aux militaires, aux actifs et aux étudiants civils. Membre de l’American Public University System, elle propose des formations flexibles de premier et de deuxième cycle conçues pour le développement professionnel et l’enseignement à distance. Son offre académique comprend notamment la cyberdéfense et les études spatiales, avec pour mission de préparer les étudiants au service, au leadership et à la vie professionnelle dans une société mondialisée.
Représentant exécutif des admissions
Accompagnez les apprenants adultes dans leur inscription aux programmes en ligne d’American Public University. Menez des échanges de conseil, examinez les documents d’admission et coordonnez le soutien aux étudiants.
Description
- Accueillir les futurs étudiants qui envisagent de s’inscrire.
- Contacter les futurs étudiants par téléphone et par e-mail pour les aider dans leur inscription.
- Échanger sur les besoins des étudiants et recommander des solutions adaptées.
- Aider les étudiants à s’inscrire aux programmes d’American Public University lorsque cela est pertinent.
- Atteindre et dépasser les objectifs et indicateurs de performance du service.
- Orienter les étudiants vers les équipes qui les accompagnent pour les documents, l’inscription, le financement, le transfert de crédits et la planification des études.
- Assurer le suivi des futurs étudiants par téléphone et par voie électronique.
- Protéger la confidentialité des comptes étudiants conformément à la FERPA.
- Examiner les relevés de notes et les documents d’admission.
- Tenir à jour les dossiers des futurs étudiants dans le CRM et d’autres logiciels.
- Travailler avec l’aide financière, le conseil pédagogique, le bureau du registraire et d’autres services.
Exigences
- Au moins cinq ans d’expérience dans les admissions en ligne, auprès d’étudiants adultes, dans un poste axé sur la vente ou le conseil.
- Capacité avérée à atteindre ou dépasser les indicateurs de performance.
- Autonomie et aisance pour passer chaque jour de nombreux appels sortants.
- Licence universitaire requise.
- La connaissance de Salesforce est souhaitée.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite et aisance au téléphone.
- Enthousiasme à aider et à donner aux autres les moyens de réussir.
- Capacité à travailler de manière autonome et à respecter les délais.
- Connexion Internet haut débit à domicile.
- Espace de travail dédié.
- Disponibilité pour les horaires attribués du lundi au samedi, heure de l’Est des États-Unis.
Avantages
- Travail à distance à temps plein.
- Plusieurs options d’horaires de travail.
- Un espace de travail dédié est requis pour le travail à distance.
- Emploi garantissant l’égalité des chances.
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