招生事务主管代表
引导成年学习者申请美国公立大学的在线课程。通过咨询式沟通联系申请者，审核招生材料并协调学生支持服务。
描述
- 欢迎有意申请入学的未来学生。
- 通过电话和电子邮件联系未来学生，协助其完成入学申请。
- 了解学生需求并推荐合适的解决方案。
- 在适当情况下，协助学生申请美国公立大学的课程。
- 达到并超越部门目标和绩效指标。
- 引导学生联系相关团队，获取材料、注册、资金、学分转移和学位规划方面的支持。
- 通过电话和电子方式跟进未来学生。
- 根据《家庭教育权利和隐私法》（FERPA）保护学生账户隐私。
- 审核学业记录和招生材料。
- 在客户关系管理系统（CRM）及其他软件中维护未来学生记录。
- 与助学金办公室、学术指导部门、注册办公室及其他部门协作。
任职要求
- 至少五年在线招生工作经验，曾在以销售为导向或咨询式岗位中支持成年学生。
- 能够证明自己达到或超越绩效指标。
- 积极主动，能够适应每天进行多次、高频的主动外呼。
- 须具备学士学位。
- 具备 Salesforce 知识者优先。
- 具备出色的口头和书面沟通能力，并能自信地进行电话沟通。
- 热衷于帮助和赋能他人取得成功。
- 能够独立工作并按时完成任务。
- 家中须有高速互联网连接。
- 须配备专用工作空间。
- 能够在周一至周六按安排的班次工作，时间采用美国东部时间。
福利待遇
- 全职远程工作。
- 提供多个班次选项。
- 远程工作须配备专用工作空间。
- 提供平等就业机会。
