入学相談担当者
成人学習者がアメリカ公立大学のオンラインプログラムに入学できるよう支援します。相談型の連絡を行い、入学書類を確認し、学生支援を調整します。
仕事内容
- 入学を検討している方を歓迎します。
- 電話やメールで入学希望者に連絡し、入学手続きを支援します。
- 学生のニーズを確認し、適切な解決策を提案します。
- 必要に応じて、アメリカ公立大学のプログラムへの入学を支援します。
- 部門の目標と業績指標の達成および超過を目指します。
- 書類、履修登録、学費支援、単位移行、学位計画を支援するチームを学生に案内します。
- 電話や電子的な連絡手段で入学希望者をフォローアップします。
- FERPAに従って学生アカウントのプライバシーを保護します。
- 学業記録と入学書類を確認します。
- CRMやその他のソフトウェアで入学希望者の記録を管理します。
- 財政援助、学術アドバイジング、教務登録担当部署などと連携します。
応募要件
- 成人学生を支援するオンライン入学業務において、営業型またはコンサルティング型の職務経験が5年以上あること。
- 業績指標を達成または上回った実績があること。
- 自発的に行動し、毎日複数回の大量の架電に抵抗がないこと。
- 学士号が必須です。
- Salesforceの知識があれば尚可。
- 優れた口頭・書面でのコミュニケーション能力と、自信を持った電話対応力があること。
- 他者の成功を支援し、その力を引き出すことに意欲があること。
- 自立して業務を進め、期限を守れること。
- 自宅に高速インターネット接続があること。
- 専用の作業スペースがあること。
- 月曜日から土曜日まで、指定されたシフトで勤務できること（米国東部時間）。
福利厚生
- フルタイムのリモート勤務。
- 複数の勤務シフトから選択可能。
- リモート勤務には専用の作業スペースが必要です。
- 均等な雇用機会を提供します。
