LogoFresh Jobs Ahead
BlackStone eIT
BlackStone eIT
201 – 500 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
BlackStone eIT je globální technologická a poradenská společnost, která vyvíjí podniková řešení zaměřená na digitální transformaci, inteligentní design a lepší zapojení zákazníků. Její činnost zahrnuje rozšířenou realitu, blockchain, inteligentní chatboty, skenování emocí, optické rozpoznávání znaků, robotiku, rozpoznávání obličejů a objektů i chytrou analytiku. Společnost také dodává řešení na míru, například nástroje pro zpracování arabského přirozeného jazyka, digitální pracovní prostředí, systémy evidence docházky pomocí rozpoznávání obličeje a plánovací platformy. BlackStone eIT poskytuje služby organizacím v oblasti poradenství, marketingu a logistiky a propojuje nové technologie s praktickými obchodními aplikacemi.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Senior business analytik – Ammán (hybridní režim)

Veďte sběr a řízení požadavků pro vládní elektronické služby a programy digitální transformace. Převádějte potřeby zainteresovaných stran do modelů BPMN, backlogů v Azure DevOps a ověřené dokumentace s podporou AI.

JOJordánskoHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: arabštinaPožadovaný Jazyk: angličtinaBusiness analytik
AzureERP

Popis

  • Odpovídat za komplexní zjišťování, analýzu a dokumentaci požadavků pro vládní elektronické služby a programy digitální transformace
  • Vytvářet BRD, uživatelské příběhy a PBI s akceptačními kritérii, modely BPMN 2.0 a zajišťovat úplnou dohledatelnost v Azure DevOps
  • Vést workshopy se zástupci státní správy, slaďovat protichůdné potřeby a získávat formální schválení
  • Dokumentovat současné a budoucí procesy, závislosti, okrajové případy a nefunkční požadavky v oblasti bezpečnosti, ochrany soukromí, auditu a výkonu
  • Používat velké jazykové modely, prompt engineering a další nástroje pro dokumentaci s podporou AI, s důslednou validací a ochranou citlivých vládních dat
  • Podporovat uživatelské akceptační testování, propojovat obchodní a technické týmy a ověřovat, že dodaná řešení dosahují zamýšlených cílů
  • Mentorovat juniorní business analytiky a udržovat metody a standardy business analýzy týmu

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání v oboru informatiky, informačních technologií, obchodu nebo příbuzném oboru
  • Nejméně šest let praktických zkušeností s business analýzou, včetně prokazatelné praxe s dodáváním digitálních služeb pro státní správu nebo veřejný sektor ve Spojených arabských emirátech či širším regionu GCC
  • Prokazatelné zkušenosti s tvorbou požadavků pro projekty typu greenfield nad rámec konfigurace ERP nebo presales aktivit
  • Silné schopnosti v oblasti získávání a analýzy požadavků a strukturované dokumentace včetně BRD, uživatelských příběhů a akceptačních kritérií
  • Praktické zkušenosti s modelováním procesů pomocí BPMN 2.0, swimlanů a mapování současného a budoucího stavu v nástrojích jako Visio, Lucidchart, Camunda nebo draw.io
  • Zkušenosti se správou backlogu a podporou agilního vývoje v Azure DevOps nebo Jira
  • Výborné dovednosti v řízení zainteresovaných stran a facilitaci a profesionální komunikace v arabštině i angličtině
  • Praktická znalost prompt engineeringu a analýzy nebo dokumentace s podporou AI v kombinaci s důslednou validací a uvážlivým posuzováním citlivosti dat
  • Znalost elektronických služeb, standardů digitální státní správy a prostředí státní správy ve Spojených arabských emirátech
  • Zkušenosti s ECM nebo systémy pro správu dokumentů, omnichannel poskytováním služeb a integrací UAE PASS jsou výhodou
  • Zkušenosti s tvorbou wireframů nebo prototypů ve Figmě a základní znalosti dat nebo BI včetně Power BI jsou výhodou
  • Certifikace CBAP nebo rovnocenná certifikace v oblasti business analýzy je výraznou výhodou

Související pracovní nabídky

Patrianna

Specialista zákaznické podpory (práce na dálku, Filipíny)

Patrianna
51 – 200 Zaměstnanci
HryMarketingPoradenství
BRBrazílieCRKostarikaMXMexikoPHFilipínyNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podporujte hráče Patrianna v sociálních hrách prostřednictvím e-mailu, živého chatu a sociálních sítí. Řešte eskalované případy a pomáhejte udržovat úroveň služeb napříč provozem zákaznické podpory.

Otevřít
inDrive

Specialista zákaznické podpory — inDrive, Kuala Lumpur

inDrive
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
CestováníLogistikaMarketing
MYMalajsieHybridněPlný úvazekJuniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: indonéštinaPožadovaný Jazyk: malajštinaZákaznická podpora

Podporujte zákazníky platformy mobility inDrive prostřednictvím chatu, e-mailu a příležitostně telefonátů. Řešte problémy se službami, vyřizujte refundace a pomáhejte plnit cíle spokojenosti zákazníků a kvality.

Otevřít
XTB online investing

Junior specialista zákaznické podpory (čeština)

XTB online investing
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
B2CFinanceFintech
PLPolskoHybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: češtinaPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Podpora česky a slovensky mluvících klientů společnosti XTB působící v oblasti finančních technologií. Vyřizování dotazů, správa záznamů v CRM a sledování vývoje na finančních trzích.

Otevřít
Ovoko \ RRR.LT

Seniorní inženýr datové platformy

Ovoko \ RRR.LT
51 – 200 Zaměstnanci
Elektronické obchodováníLogistikaPoradenství
LTLitvaHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaDatový inženýr
ApacheAWSCloudGoGrafanaKafkaKubernetesPrometheusPythonTerraform

Vytvářejte datovou infrastrukturu pro tržiště s použitými autodíly Ovoko a podporujte analytiku, AI i vývoj produktů. Pracujte s Kubernetes, AWS a Snowflake a zajišťujte spolehlivost a škálovatelnost datových platforem.

Otevřít
ESTO Group

Specialista zákaznické podpory se znalostí litevštiny

ESTO Group
51 – 200 Zaměstnanci
FinanceFintech
LTLitva
1 500 € – 1 800 € / měsíc
HybridněPlný úvazekJuniorVysokoškolský titul není vyžadovánPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: litevštinaZákaznická podpora

Podporujte litevské zákazníky ESTO v oblasti flexibilních plateb a finančních služeb a propojujte zákaznický servis s prodejem B2C. Vyřizujte dotazy a veďte prodejní rozhovory po telefonu, e-mailu a chatu.

Otevřít