資深商業分析師 – 安曼(混合辦公)
主導政府電子服務與數位轉型計畫的需求工程。 將利害關係人的需求轉化為 BPMN 模型、Azure DevOps 待辦事項與經驗證的 AI 輔助文件。
說明
- 負責政府電子服務與數位轉型計畫的端到端需求探索、分析與文件編製
- 建立包含驗收條件的商業需求文件、使用者故事與產品待辦事項,以及 BPMN 2.0 模型,並在 Azure DevOps 中維持完整的需求可追溯性
- 與政府利害關係人舉辦工作坊,整合相互衝突的需求並取得正式核准
- 記錄目前與未來狀態的流程、相依性、極端情況,以及安全性、隱私、稽核與效能方面的非功能需求
- 使用大型語言模型、提示工程及其他 AI 輔助文件工具,同時進行嚴格驗證並保護敏感的政府資料
- 支援使用者驗收測試,串聯業務與技術團隊,並確認交付的解決方案達成預期目標
- 培訓初級商業分析師,維護團隊的商業分析方法與標準
職位要求
- 具備電腦科學、資訊科技、商業或相關領域的學士學位
- 至少六年實務商業分析經驗,並具備在阿聯或更廣泛海灣合作委員會地區交付政府或公共部門數位服務的優良紀錄
- 具備 ERP 設定或售前工作以外的全新建置專案需求經驗
- 具備強大的需求蒐集、分析與結構化文件編製能力,包括商業需求文件、使用者故事與驗收條件
- 具備 BPMN 2.0、泳道及目前與未來狀態對應的實務流程建模經驗,並能使用 Visio、Lucidchart、Camunda 或 draw.io 等工具
- 具備使用 Azure DevOps 或 Jira 管理待辦事項並支援敏捷交付的經驗
- 具備優異的利害關係人管理與引導能力,能以阿拉伯文與英文進行專業溝通
- 能實際運用提示工程及 AI 輔助分析或文件工具,並具備嚴謹的驗證能力與良好的資料敏感度判斷
- 熟悉電子服務、數位政府標準及阿聯政府環境
- 具備 ECM 或文件管理、全通路服務交付及 UAE PASS 整合經驗者優先
- 具備使用 Figma 進行線框圖或原型設計的經驗,並了解包括 Power BI 在內的基礎資料或商業智慧概念者優先
- 強烈優先考慮持有 CBAP 或同等商業分析認證者
