BlackStone eIT
BlackStone eIT
BlackStone eIT هي شركة عالمية للتكنولوجيا والاستشارات تطوّر حلولًا للمؤسسات تركز على التحول الرقمي والتصميم الذكي وتحسين تفاعل العملاء. تشمل مجالات عملها الواقع المعزز، وسلسلة الكتل، وروبوتات المحادثة الذكية، وتحليل المشاعر، والتعرّف البصري على الحروف، والروبوتات، والتعرّف على الوجوه والأشياء، والتحليلات الذكية. كما تقدم الشركة أدوات مخصصة، مثل محركات معالجة اللغة الطبيعية العربية، وبيئات العمل الرقمية، وأنظمة الحضور بالتعرّف على الوجه، ومنصات جدولة المواعيد. تخدم BlackStone eIT المؤسسات في مجالات الاستشارات والتسويق والخدمات اللوجستية، من خلال الجمع بين التقنيات الناشئة والتطبيقات العملية للأعمال.

محلل أعمال أول – عمّان (هجين)

قيادة هندسة المتطلبات لخدمات الحكومة الإلكترونية وبرامج التحول الرقمي. تحويل احتياجات أصحاب المصلحة إلى نماذج BPMN وقوائم أعمال في Azure DevOps ووثائق مدعومة بالذكاء الاصطناعي ومتحقق منها.

الوصف

  • تولي اكتشاف المتطلبات وتحليلها وتوثيقها من البداية إلى النهاية لخدمات الحكومة الإلكترونية وبرامج التحول الرقمي
  • إنشاء وثائق متطلبات الأعمال وقصص المستخدمين وعناصر PBIs مع معايير القبول ونماذج BPMN 2.0 وإمكانية تتبع كاملة في Azure DevOps
  • إدارة ورش العمل مع أصحاب المصلحة الحكوميين، والتوفيق بين الاحتياجات المتعارضة، والحصول على الاعتمادات الرسمية
  • توثيق العمليات الحالية والمستقبلية والتبعيات والحالات الحدية والاحتياجات غير الوظيفية المتعلقة بالأمن والخصوصية والتدقيق والأداء
  • استخدام نماذج اللغة الكبيرة وهندسة الأوامر وأدوات التوثيق الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي مع التحقق الصارم وحماية بيانات الحكومة الحساسة
  • دعم اختبارات قبول المستخدم، والربط بين فرق الأعمال والفرق التقنية، والتحقق من تحقيق الحلول المقدمة لأهدافها المقصودة
  • تدريب محللي الأعمال المبتدئين والحفاظ على أساليب ومعايير تحليل الأعمال لدى الفريق

المتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة
  • خبرة عملية لا تقل عن ست سنوات في تحليل الأعمال، بما في ذلك سجل قوي في تقديم خدمات رقمية حكومية أو تابعة للقطاع العام في الإمارات أو دول مجلس التعاون الخليجي عمومًا
  • خبرة مثبتة في تحديد متطلبات المشاريع المنشأة من الصفر، بما يتجاوز أعمال تهيئة أنظمة تخطيط موارد المؤسسات أو أعمال ما قبل البيع
  • قدرة قوية على استنباط المتطلبات وتحليلها وتوثيقها بشكل منظم، بما في ذلك وثائق متطلبات الأعمال وقصص المستخدمين ومعايير القبول
  • خبرة عملية في نمذجة العمليات باستخدام BPMN 2.0 وممرات المسؤوليات ورسم خرائط الوضع الحالي مقابل الوضع المستقبلي، باستخدام أدوات مثل Visio أو Lucidchart أو Camunda أو draw.io
  • خبرة في إدارة قوائم الأعمال ودعم التسليم الرشيق باستخدام Azure DevOps أو Jira
  • مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة وتيسير الاجتماعات، مع تواصل مهني باللغتين العربية والإنجليزية
  • قدرة عملية على هندسة الأوامر والتحليل أو التوثيق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب التحقق المنضبط وحسن تقدير حساسية البيانات
  • إلمام بالخدمات الإلكترونية ومعايير الحكومة الرقمية وبيئة الحكومة الإماراتية
  • يفضل امتلاك خبرة في إدارة المحتوى المؤسسي أو إدارة الوثائق، وتقديم الخدمات متعددة القنوات، وتكامل UAE PASS
  • يفضل امتلاك خبرة في إنشاء الإطارات التخطيطية أو النماذج الأولية باستخدام Figma ومفاهيم البيانات أو ذكاء الأعمال الأساسية، بما في ذلك Power BI
  • يفضل بشدة الحصول على شهادة CBAP أو شهادة معادلة في تحليل الأعمال

وظائف ذات صلة

CACI International Inc

مدير منتجات CrossBeam

CACI International Inc

قيادة محفظة CACI للاتصالات الضوئية الفضائية CrossBeam، والإشراف على الإنتاج ونمو المنتجات. دفع جهود استقطاب الأعمال الجديدة وأداء الفريق في قطاعي الطيران والدفاع.

فتح
Sikla GmbH

أخصائي دعم العملاء والمبيعات

Sikla GmbH

دعم أعمال أنظمة الدعم المعيارية التقنية لدى Sikla UK في ميلتون كينز، والتعامل مع استفسارات العملاء والمبيعات من عرض السعر حتى التسليم. تنسيق الطلبات والوثائق والخدمات اللوجستية وإدارة نظام تخطيط موارد المؤسسة بالتعاون مع العملاء والفرق الداخلية.

فتح
Newstel Worldwide

موظف خدمة عملاء بدوام جزئي يتحدث الدنماركية (البرتغال، عن بُعد)

Newstel Worldwide

قدّم دعم العملاء عن بُعد باللغة الدنماركية لعملاء نيوستِل متعددي اللغات في قطاع التعهيد الخارجي للعمليات التجارية، مع تحقيق أهداف الخدمة والجودة. يشمل هذا الدور بدوام جزئي الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف من البرتغال.

فتح
Frühlingszwiebel

أخصائي دعم العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية

Frühlingszwiebel

قدّم الدعم للعملاء ونسّق عمليات التجارة الإلكترونية لدى فرولينغس تسيبيل، وهي شركة ناشئة متخصصة في التغذية الصحية. يشمل الدور سير العمل على Shopify، وتنفيذ الطلبات، ومشاريع العمليات.

فتح
Konecta

موظف خدمة عملاء عن بُعد — بيرو

Konecta

قدّم دعم العملاء عن بُعد لدى كونكتا، وساعد الشركات على التواصل مع عملائها. يوفر الدور العمل من المنزل، وأجرًا ثابتًا، وعمولات، ومزايا وظيفية كاملة.

فتح
Gea Internacional

مستشار الاحتفاظ بالعملاء عن بُعد لدى كلارو — بيرو

Gea Internacional

اعمل عن بُعد لتقديم المشورة لعملاء كلارو الذين يفكرون في الانتقال إلى شركة اتصالات أخرى. قدّم خيارات للاحتفاظ بهم، وكن مستعدًا للعمل بنظام الورديات المتناوبة.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطور أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير Clarity PPM ودعم تطبيقات المؤسسة، بما يشمل التكاملات والترقيات واستكشاف مشكلات الإنتاج وإصلاحها. دعم ضوابط SOX والعمليات المناوبة وعمليات النشر ونقل المعرفة التقنية.

فتح
Thermo Fisher Scientific

مطوّر أول لأنظمة Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

قيادة تطوير ودعم منصة Clarity PPM لدى Thermo Fisher Scientific، بما يشمل التكاملات والترقيات والإصدارات الإنتاجية. تقديم استكشاف متقدم للأعطال، وحوكمة تقنية، وإرشاد، وعمليات متوافقة مع SOX.

فتح
GFN

متدرب مدرّب تقنية معلومات، تكامل الأنظمة

GFN

تدرّب على تدريس تكامل الأنظمة كمدرّب لتقنية المعلومات، مع تقديم تدريب عملي وفق منهج IHK. ساهم في تطوير برامج GFN للتعليم الرقمي والانتقال المهني.

فتح
Chargeflow

مهندس تنفيذ يتعامل مباشرة مع العملاء

Chargeflow

قد قيادة تكاملات واجهات API وتهيئة عملاء المؤسسات لمنصة Chargeflow المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة والاحتيال. أدر تنفيذ العملاء من توقيع العقد حتى الإطلاق، في دور هجين في موديعين بإسرائيل.

فتح