Genpact je globální společnost poskytující profesionální služby a podporující digitální transformaci. Velkým podnikům pomáhá využívat data, umělou inteligenci a technologie k řešení složitých provozních úkolů. Její služby kombinují poradenství, řízené provozní činnosti, inteligentní automatizaci, agentní umělou inteligenci a odborné znalosti v oblasti dat v oblastech, jako jsou finance a účetnictví, dodavatelské řetězce, řízení rizik a dodržování předpisů nebo zákaznická zkušenost. Genpact spolupracuje s organizacemi v bankovnictví, pojišťovnictví, spotřebním zboží, zdravotnictví, výrobě a high-tech odvětvích. Podporuje je při modernizaci procesů a při převádění investic do AI na měřitelné provozní výsledky. Týmy společnosti propojují oborové znalosti, analytiku a technologie, aby podnikovým klientům pomáhaly rozšiřovat transformaci klíčových obchodních funkcí.
Globální manažer vztahů se zákazníky, prodej CPG
V Genpactu budete vytvářet strategie uvedení na trh a obchodní modely pro sektor CPG, které podpoří růst klientů. Povedete spolupráci týmů prodeje a provozu při rozvoji automatizace a transformaci podnikání.
Popis
- Budovat a prohlubovat vztahy s prodejními týmy v sektoru CPG
- Formovat plány uvedení na trh podporující růst firmy
- Vytvářet obchodní modely, které posilují hodnotovou nabídku Genpactu a zvyšují výnosy
- Vytvářet a realizovat datové strategie pro plánování propagace
- Spolupracovat s vedoucími pracovníky prodeje a provozu na rozvoji a uzavírání nových obchodů
- Řešit klientské záležitosti zasahující do více funkcí
- Usilovat o růst a přitom vyvažovat finanční výsledky se spokojeností klientů
- Podporovat provozní dokonalost prostřednictvím řízení, stanovování priorit a efektivního přidělování zdrojů
- Zkoumat trhy správy srážek a potřeby zákazníků
- Zlepšovat procesy, zjednodušovat pracovní postupy, snižovat náklady a zvyšovat hodnotu pro klienty
- Proměňovat strategické směřování v praktické plány
- Připravovat a udržovat materiály pro schůzky se zákazníky ve spolupráci s mezifunkčními týmy
- Vyhledávat příležitosti k automatizaci, které zlepšují poskytování služeb
- Přizpůsobovat nabídku Genpactu potřebám klientů a propagovat vhodné produkty a služby
- Připravovat a prezentovat případové studie, které ukazují přístup Genpactu ke společnému vytváření hodnoty
Požadavky
- Bakalářský titul v oboru obchodu, ekonomie nebo financí, případně magisterský titul v oboru podnikové administrativy nebo podnikové analytiky
- Certifikát Axelos ITIL Foundation v oblasti řízení IT služeb
- Pokročilá znalost angličtiny (C1)
- Znalosti v oblasti automatizačních technologií, podnikového poradenství, řízení vztahů se zákazníky (CRM), DevOps, digitální podnikové strategie, finanční analýzy a výkaznictví, globálních obchodních strategií, prodeje, prognózování prodeje a SAP
- Zkušenosti s tvorbou strategií uvedení na trh pro prodejní organizace v sektoru CPG
- Schopnost vytvářet obchodní modely a datové strategie
- Schopnost spolupracovat s vedoucími pracovníky prodeje a provozu
- Schopnost řešit mezifunkční klientské záležitosti a zajišťovat provozní řízení
- Schopnost zkoumat trhy a potřeby zákazníků v oblasti správy srážek
- Schopnost rozpoznávat příležitosti k automatizaci a zlepšování procesů
- Schopnost připravovat obchodní zdůvodnění a materiály pro zákazníky
- Uchazeči, kteří se nacházejí v Los Angeles v Kalifornii, nejsou pro tuto pozici způsobilí
Benefity
- Praktické zkušenosti, mentoring a rozsáhlé příležitosti k učení
- Možnost podílet se na transformaci a inovacích založených na AI
- Kultura založená na hodnotách s důrazem na bezúhonnost a inkluzi
- Zaměstnavatel poskytující rovné příležitosti