Humana是一家專注於改善個人、社區及更廣泛醫療體系健康成果的醫療保健與健康保險公司。其業務包括為老年人和軍人等族群提供醫療保險優勢計劃（Medicare Advantage），涵蓋HMO、PPO和PFFS等類型。Humana也重視打造具包容性的工作環境，倡導歸屬感與相互尊重，並為員工提供參與公司健康使命的機會。
照護協調員—伊利諾州醫療補助（遠端）
透過全面評估、個人化照護規劃與服務協調，為 Humana 伊利諾州醫療補助計畫會員提供支援。 此遠端外勤職位需要在指定郡區內進行大量出行。
說明
- 支援 Humana 伊利諾州 HealthChoice 醫療補助管理式照護計畫
- 探訪居家、輔助生活機構、長期照護機構及其他照護環境中的醫療補助會員
- 透過電話與面對面評估了解會員的個別照護需求
- 協助確保會員在限制性最低的環境中獲得服務
- 識別並解決有效照護面臨的障礙
- 制定並執行個人化照護計畫介入措施
- 協調服務，同時根據會員目標監測與評估個案管理計畫
- 持續追蹤會員的照護情況及其朝目標成果取得的進展
- 回應即時與緊急的照護及服務取得缺口
- 協助參保人提交申訴與覆議
- 說明管理式照護組織要求、可用服務與福利
- 提供社區資源資訊並進行轉介
- 引導會員及其家屬取得適當的照護資源
- 協調付款方、服務提供者、跨專業團隊及其他照護參與者之間的溝通
- 依業務需求提供 MLTSS 或 LTSS 支援
- 在外勤職位中進行當地出行，75%至90%的時間用於探訪會員
- 向照護管理經理報告
職位要求
- 社會科學、社會工作、人類服務或相關領域的學士學位；或持有不受限制的伊利諾州實務護理師執照，並具備一年綜合評估與正式老年照護服務經驗；亦可持有 LPC 或 LSW
- 必須居住在伊利諾州
- 至少一年醫療保健及／或個案管理經驗
- 至少一年服務 Medicare 或 Medicaid 受益人、長期照護、居家與社區支持服務及／或管理式照護組織的經驗
- 具備中級至進階電腦操作能力
- 具備使用 Microsoft Word、Excel 與 Outlook 的經驗
- 具備使用電子資訊系統與軟體的經驗，包括電子病歷
- 持有有效的州駕駛執照
- 個人車輛責任保險達到規定保額
- 如獲錄用，須完成結核病篩檢
- 能於週一至週五上午8點至下午5點（中部標準時間）工作，並可依業務需求彈性安排
- 擁有專用且不受打擾的工作空間，適合保護會員的個人健康資訊與 HIPAA 資訊
- 家庭網際網路服務最低下載速度為25 Mbps、上傳速度為10 Mbps
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 401(k)退休儲蓄計畫
- 帶薪休假
- 公司假日
- 個人假日
- 帶薪育嬰假
- 帶薪照護假
- 短期失能保險
- 長期失能保險
- 人壽保險
- 彈性工作安排
- 遠端工作安排
- 培訓與會議出行支援