帳務營運專員
為 Visionworks 處理保險理賠、申訴、付款及患者帳戶餘額。 協助確保各類保險計畫對視力檢查與產品的給付準確無誤。
說明
- 依照付款方規則及合約條款，以電子或紙本方式準確提交保險理賠
- 審查首次遭拒的理賠，找出問題並更正後重新提交
- 向指定保險計畫查詢理賠狀態，並視需要跟進
- 評估理賠申訴，並附上完整佐證紀錄後重新提交
- 評估第三方帳戶的可收回性，並向經理建議調整或核銷
- 協助門市員工確認客戶人口統計資料及授權均已備妥，以利順利理賠
- 將理賠問題、錯誤及差異回報管理階層，協助辨識帳務趨勢
- 依據保險給付說明準備並寄送患者每月餘額帳單
- 處理銷售點帳戶帳務、付款入帳、合約約定核銷、調整、追蹤及逾期餘額催收
- 確保視力及醫療檢查與視力產品的帳務及給付準確、合規且及時
職位要求
- 高中畢業文憑、GED 或同等工作經驗
- 具一年以內醫療保險理賠帳務經驗者佳
- 熟悉 Microsoft Excel 和 Word
- 能以觸鍵方式操作數字鍵盤
- 具備良好的口語表達、傾聽及電話溝通能力
- 書面表達清晰，能撰寫一般往來信函
- 能進行整數、常見分數及小數的算術運算
- 能界定問題、蒐集資訊、查證事實並辨識趨勢
- 判斷力良好，能適當回報問題
- 組織能力佳，執行細緻的手工作業準確
- 以客戶為中心並重視服務
- 能與團隊成員建立並維持良好的工作關係
- 能與個性各異的人有效合作
- 處事得體、成熟且具彈性
- 能在工作地點現場辦公，並出席定期且可預期的面對面會議
- 能及時與團隊成員、客戶及顧客協調合作
- 遵守 HIPAA 要求及公司資料安全準則
- 能經常搬舉或移動最多 20 磅的物品
福利待遇
- 可安排遠距工作或居家辦公
- 平等就業機會
- 為身心障礙人士提供合理便利