應收帳款管理專員 II - 美國遠端工作
負責外包 EMS 計費與收入週期營運中的保險拒付、申訴及應收帳款管理。完全遠端工作,工作地點位於美國。
說明
- 管理未結保險應收帳款、拒付和申訴
- 跟進保險與患者帳單,支援及時、準確收款
- 按照公司標準及適用的州與聯邦要求完成工作
- 聯絡患者、醫院、保險公司、醫療機構和律師,調查理賠並核實保險詳情
- 向保險承保商查詢逾期帳戶狀態
- 達到或超過既定的生產力和品質目標
- 在理賠處理系統中記錄帳戶活動
- 聯絡患者確認並跟進保險承保範圍
- 持續追討未付款理賠,減少逾期應收帳款
- 在帳戶轉交外部機構前審核催收帳戶
- 處理經理指派的特別專案
- 遵守適用的法律法規,包括 HIPAA
- 調查並解決複雜帳戶及升級事項
- 對所分配的理賠進行品質審核
- 遵守公司出勤要求
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或同等學歷
- 優先考慮擁有副學士學位者
- 至少兩年醫療理賠處理、計費或應收帳款經驗
- 具備準備和提交保險申訴的實務經驗,包括了解付款方拒付代碼和及時申報期限
- 熟悉 ICD-10、HCPCS 及一般醫學術語
- 強烈優先考慮具備 EMS 計費經驗;也可考慮其他醫療專科經驗
- 熟練使用網頁工具、計費軟體和付款方入口網站
- 具備客戶服務經驗
- 能夠與不同部門及團隊成員有效協作
- 具備基本電腦技能,包括 Microsoft Office 使用經驗
- 具備良好的人際互動、組織、溝通和時間管理能力
- 具備解決複雜計費問題所需的調查和研究能力
- 具備有效的批判性思考和分析能力
- 能夠在快速變化的環境中獨立工作,僅需極少監督
- 能夠在遠端工作期間獨立管理完整職務,包括目標和業務實務
- 必須遵守適用的法律法規、HIPAA 及公司標準
福利待遇
- 依經驗提供具競爭力的薪酬
- 完整福利方案
- 401(k) 計畫
- 遠端工作安排
