Sarnova è un’azienda di distribuzione e servizi sanitari che supporta i servizi medici di emergenza e le organizzazioni che forniscono cure acute. Attraverso aziende tra cui Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners e Digitech, fornisce prodotti e apparecchiature mediche, soluzioni per l’assistenza respiratoria e critica, programmi con defibrillatori automatici esterni (DAE), formazione sulla rianimazione cardiopolmonare (RCP) e tecnologie per la fatturazione dei servizi medici di emergenza e la business intelligence. Il gruppo serve fornitori di servizi medici di emergenza, ospedali, scuole, aziende ed enti governativi e opera come società del portafoglio di Patricia Industries, parte di Investor AB.
Specialista II della gestione dei crediti - Da remoto, Stati Uniti
Gestisci dinieghi assicurativi, ricorsi e crediti per operazioni esternalizzate di fatturazione dei servizi medici di emergenza e gestione del ciclo dei ricavi. Ruolo completamente da remoto con base negli Stati Uniti.
Descrizione
- Gestire i crediti assicurativi insoluti, i dinieghi e i ricorsi
- Effettuare il follow-up della fatturazione assicurativa e dei pazienti per favorire pagamenti puntuali e accurati
- Svolgere le mansioni in conformità agli standard aziendali e ai requisiti statali e federali applicabili
- Contattare pazienti, ospedali, assicuratori, strutture e avvocati per indagare sulle richieste e verificare i dati assicurativi
- Verificare con le compagnie assicurative lo stato dei conti scaduti
- Raggiungere o superare gli obiettivi stabiliti di produttività e qualità
- Registrare l’attività dei conti nel sistema di elaborazione delle richieste
- Contattare i pazienti per confermare e seguire la copertura assicurativa
- Ridurre i crediti scaduti perseguendo costantemente le richieste non pagate
- Esaminare i conti in riscossione prima di inoltrarli a un’agenzia esterna
- Gestire i progetti speciali assegnati dal responsabile
- Rispettare le leggi e i regolamenti applicabili, inclusa la HIPAA
- Indagare e risolvere conti complessi e problematiche sottoposte a escalation
- Eseguire verifiche qualitative sulle richieste assegnate
- Rispettare i requisiti aziendali in materia di presenza
- Completare le altre responsabilità assegnate
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente
- È preferibile una laurea biennale
- Almeno due anni di esperienza nell’elaborazione di richieste sanitarie, nella fatturazione o nella gestione dei crediti
- Esperienza pratica nella preparazione e presentazione di ricorsi assicurativi, inclusa la conoscenza dei codici di diniego dei pagatori e dei termini per la presentazione
- Conoscenza operativa di ICD-10, HCPCS e della terminologia medica generale
- L’esperienza nella fatturazione dei servizi medici di emergenza è fortemente preferita; può essere presa in considerazione anche l’esperienza in altre specialità mediche
- Padronanza degli strumenti basati sul web, dei software di fatturazione e dei portali dei pagatori
- Precedente esperienza nel servizio clienti
- Capacità di collaborare efficacemente tra i reparti e con i membri del team
- Competenze informatiche di base, inclusa l’esperienza con Microsoft Office
- Solide capacità interpersonali, organizzative, comunicative e di gestione del tempo
- Spiccate capacità investigative e di ricerca per risolvere problemi complessi di fatturazione
- Efficaci capacità di pensiero critico e analisi
- Capacità di lavorare in autonomia in un ambiente dinamico e in cambiamento, con supervisione minima
- Capacità di gestire autonomamente tutte le responsabilità del ruolo, inclusi obiettivi e pratiche aziendali, lavorando da remoto
- È richiesto il rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, della HIPAA e degli standard aziendali
Benefit
- Retribuzione competitiva in base all’esperienza
- Pacchetto completo di benefit
- Piano 401(k)
- Modalità di lavoro da remoto