Highmark Health 是一家致力於改善人們醫療體驗與醫療服務可近性的醫療保健組織。其業務涵蓋臨床服務、科技、金融、行銷，以及支援醫療服務提供的其他職能。身為藍十字藍盾協會的獨立被授權機構，公司匯聚各領域的專業人才，共同推動醫療保健體系的發展。Highmark Health 也重視多元、公平與共融，並因在身心障礙共融及友善軍人就業方面的努力而獲得肯定。
藥房分析師 – Highmark Health（混合辦公，美國）
透過分析、合規、專案領導與持續改善，支援 Highmark Health 的藥房產品、福利及營運流程。 與業務利害關係人及供應商合作開發解決方案，強化績效並改善會員體驗。
說明
- 與藥房市場業務負責人、利害關係人及領導者合作，支援成長重點
- 協調藥房市場相關計畫，同時追蹤進度、狀態及策略一致性
- 採取修正措施，確保工作維持相關性、可行性並按時程推進
- 處理客戶問題、事項及疑慮
- 研究、管理並領導支援業務目標的專案
- 分析資料，找出業務問題、趨勢及流程改善機會
- 開發並評估新的藥房產品，包括實施可行性
- 遵守政府、合約及企業要求，同時監測法規與產業發展
- 為指定職能團隊提供諮詢及分析支援
- 將業務需求轉化為書面需求、功能設計及系統規格
- 依照品質、財務及法規標準實施產品與計畫設計
- 建立標準化流程、衡量方法及持續改善計畫
- 評估資料、業務流程及介面，包括供應商或計畫監督以及稽核準備
- 蒐集並解讀資訊，設計及測試解決方案，制定可執行計畫
- 與跨職能團隊及外部供應商合作，評估計畫並管理專案
- 調查並解決升級或複雜問題
- 建立業務及藥房福利解決方案，並領導結構化問題解決與決策會議
- 向管理階層、指導委員會及專案發起人報告問題、進度及重要更新
- 研究並開發具競爭力的藥房福利方案，同時改善產品定位與會員體驗
- 完成指派的其他職責
職位要求
- 高中畢業證書或 GED
- 具備醫療保健產業經驗
- 具備專案管理經驗
- 精通 Microsoft Office
- 具備在小組或會議場合向技術、非技術及客戶受眾進行簡報的經驗
- 具備強大的批判性思考能力
- 能夠辨識模式、趨勢及根本原因，提出解釋並測試解決方案
- 能夠評估問題與選項、應用相關政策並建議適當行動
- 具備優異的書面及口頭溝通能力
- 必須遵守 HIPAA、資料安全標準、公司政策以及適用的法律、規則與法規
- 能夠在要求的工作地點工作
- 能夠經常搬運最多 10 磅的物品，偶爾搬運 10 至 25 磅的物品，很少搬運 25 至 50 磅的物品
福利待遇
- 居住在公司辦公室 50 英里內的員工可採用混合辦公安排
- 預計出差比例為 0% 至 25%
- 雇主提供無障礙支援及申請流程協助