ICF 是一家全球性的顧問與技術服務公司，協助政府與商業客戶應對聯邦 IT 現代化、能源與公用事業、公共衛生、氣候韌性、災害管理及交通運輸等領域的複雜挑戰。其團隊結合資料與分析、人工智慧、網路安全及產業專業知識，開發並提供務實可行的解決方案。ICF 也重視企業公民責任與永續發展，投入支持社會計畫、社區發展及低排放未來的相關工作。公司在全球各地營運，並在比利時、西班牙及英國擁有重要的歐洲業務布局。
協調住房系統協調員（加州遠端）- ICF
為 ICF 的諮詢與技術服務協調 HUD 協調住房系統及住房轉介系統。分析 HMIS 資料、培訓服務提供者，並改善住房安置的及時性。
說明
- 執行持續照護體系協調住房政策、流程、評估工具、優先排序標準、轉介工作流程、HMIS 技術、資格規則及配對協議。
- 管理協調住房營運，減少住房單位空置，加快住房轉介並改善入住流程。
- 蒐集並評估有關家庭優勢、障礙、可用服務及資格要求的資料。
- 應用涵蓋住房申請、服務協調及資料追蹤的標準化協調住房指引。
- 跨職能部門、機構及更廣泛的服務體系合作，解決工作流程上的挑戰。
- 建立培訓資源、合規指導、營運表格與指南、常見問題及工具包。
- 將政策要求和技術資料轉化為實用的協調住房流程。
- 指導服務提供者和協調住房合作夥伴遵循所需協議與流程。
- 建議流程變更，以支援更快將符合資格且按優先順序排列的住房選項轉介給服務對象。
- 提供現場支援、人力補充、培訓、技術協助、能力建置及品質保證監測。
- 與協調住房服務提供者、服務接入點、可負擔住房組織、行為健康合作夥伴及物質使用治療機構建立工作關係。
- 審查 HMIS 和協調住房資料，識別趨勢與不平等現象，並提出政策和計畫改進建議。
- 維持安全的溝通做法，保護客戶隱私和機密資訊。
職位要求
- 人類服務、公共政策與行政管理、商業、社會福利或相關領域的學士學位；同等工作經驗亦可考量。
- 至少兩年直接相關的持續照護體系和 HUD 協調住房計畫經驗。
- 具備持續照護體系和 HUD 協調住房計畫在持續照護計畫臨時規則及 HUD 通知 CPD-17-01 下的工作知識。
- 熟悉 HUD 關於協調住房主題的資源及指南。
- 具備出色的口頭、人際及書面溝通能力。
- 能夠向非技術性利害關係人解釋複雜主題。
- 具備強大的組織、引導、衝突解決及問題解決能力。
- 能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項，同時達成嚴格期限。
- 具備處理敏感資訊並維護機密性的經驗。
- 了解住房優先、創傷知情照護、以人為本的服務提供及種族平等原則。
- 具備主持個案會議或多專業協調會議、解決衝突並在利害關係人之間建立共識的經驗。
福利待遇
- 平等機會雇主。
- 可為身心障礙退伍軍人、身心障礙人士及真誠持有宗教信仰者提供合理便利。
- 可為便利申請提供保密支援。
- 福利資訊依《保險涵蓋透明度法》提供。