Farmers Insurance 是一家大型保險服務提供商，透過廣泛的保險產品組合為美國各地的客戶提供服務。其產品包括汽車、機車、船舶、住宅、租屋、房東、寵物、共乘平台駕駛與企業保險，以及人壽保險和個人超額責任保險。公司業務涵蓋與汽車、建築和顧問服務相關的保險領域，為有興趣在保險業支援客戶、產品與業務營運的專業人士提供多元職涯機會。
現場財產理賠查勘員——密蘇里州遠端工作
Farmers Insurance 正在招聘現場財產理賠查勘員，負責調查住宅損壞情況、評估責任與損失，並在大哥倫比亞地區協商理賠 settlement。 此職位結合線上與現場工作，需要定期參與理賠流程的各個環節。
說明
- 透過線上審核和現場走訪調查被保險人的房產
- 評估損壞情況、確定責任、判定損失範圍，並協商公平的理賠 settlement
- 使用理賠軟體評估承保範圍內的損壞情況，並在無紙化流程中製作估價
- 識別並記錄潛在的代位求償機會
- 將涉嫌竊盜、詐欺和縱火的案件轉交相關州級及業界主管機關
- 獨立工作，並作出影響管理結果的決策
- 在與公眾互動時專業地代表公司
- 與被保險人、索賠人、代理人、證人、承包商、執法人員、詐欺和縱火調查人員、律師、醫療專業人員及其他利害關係人協調
- 直接與被保險人溝通，以解決並結案理賠
- 遵守工作場所安全和人體工學要求
- 完成其他指派的職責
職位要求
- 必須具備高中畢業證書或同等學歷
- 具備豐富的客戶服務經驗，最好有零售業經驗
- 強烈優先考慮具備建築或保險業經驗者
- 具備出色的口頭和書面溝通能力
- 熟悉使用 Microsoft Word、Excel 和 Outlook
- 能夠熟練使用智慧型手機和行動應用程式
- 有興趣學習保險保單和財產損壞評估
- 善於與被保險人、索賠人、代理人、證人和詐欺調查人員合作，並具備親和力的溝通風格
- 持有有效的駕駛執照
- 必須符合擔保資格
- 入圍者必須完成機動車輛紀錄背景調查
- 能夠並願意每天多次攀爬梯子和進入屋頂區域
- 能夠在包括閣樓和爬行空間在內的狹窄區域工作
- 必須在所有理賠訓練考試中取得及格成績
- 能夠搬運最多 50 磅的物品
- 能夠使用英語進行口語交流、閱讀、寫作和資訊輸入
- 能夠在不受控天氣和潛在危險條件下進行戶外工作
- CAT 團隊任務每年大約需要離家出差 23 天；員工必須承諾每年參加一至三次 CAT 派遣
福利待遇
- 透過 Farmers University 提供帶薪訓練
- 突破傳統辦公桌工作的彈性、獨立工作方式
- 401(k) 計畫
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 健康儲蓄帳戶和彈性支出帳戶選項
- 人壽保險
- 帶薪休假
- 帶薪育兒假
- 學費補助
- 與公司及個人績效掛鉤的獎金機會
- 公司車輛
- 筆記型電腦
- 管理職位晉升機會
- 教育和導師計畫