Farmers Insurance 是一家大型保险服务提供商，通过广泛的保险产品组合为美国各地的客户提供服务。其产品包括汽车、摩托车、船舶、房屋、租客、房东、宠物、网约车司机和企业保险，以及人寿保险和个人伞式保险。公司业务涵盖与汽车、建筑和咨询相关的保险领域，为有兴趣在保险行业支持客户、产品和业务运营的专业人士提供多种职业机会。
现场财产理赔查勘员——密苏里州远程办公
Farmers Insurance 正在招聘现场财产理赔查勘员，负责调查住宅损坏情况、评估责任与损失，并在大哥伦比亚地区协商理赔 settlement。 该职位结合线上与现场工作，需要定期参与理赔流程的各个环节。
描述
- 通过线上审核和现场走访调查投保人的房产
- 评估损坏情况、确定责任、判定损失范围，并协商公平的理赔 settlement
- 使用理赔软件评估承保范围内的损坏情况，并在无纸化流程中编制估价
- 识别并记录潜在的代位求偿机会
- 将涉嫌盗窃、欺诈和纵火的案件转交相关州级及行业主管部门
- 独立工作，并作出影响管理结果的决策
- 在与公众互动时专业地代表公司
- 与投保人、索赔人、代理人、证人、承包商、执法人员、欺诈和纵火调查人员、律师、医疗专业人员及其他利益相关方协调
- 直接与投保人沟通，以解决并结案理赔
- 遵守工作场所安全和人体工学要求
- 完成其他分配的职责
任职要求
- 必须具备高中毕业证书或同等学历
- 具备丰富的客户服务经验，最好有零售行业经验
- 强烈优先考虑具备建筑或保险行业经验者
- 具备出色的口头和书面沟通能力
- 熟练使用 Microsoft Word、Excel 和 Outlook
- 能够熟练使用智能手机和移动应用程序
- 有兴趣学习保险保单和财产损坏评估
- 善于与投保人、索赔人、代理人、证人和欺诈调查人员合作，并具备亲和力的沟通风格
- 持有有效的驾驶执照
- 必须符合担保资格
- 入围者必须完成机动车记录背景调查
- 能够并愿意每天多次攀爬梯子和进入屋顶区域
- 能够在包括阁楼和爬行空间在内的狭窄区域工作
- 必须在所有理赔培训考试中取得及格成绩
- 能够搬运最多 50 磅的物品
- 能够使用英语进行口语交流、阅读、写作和信息录入
- 能够在不受控天气和潜在危险条件下进行户外工作
- CAT 团队任务每年大约需要离家出差 23 天；员工必须承诺每年参加一至三次 CAT 派遣
福利待遇
- 通过 Farmers University 提供带薪培训
- 突破传统办公桌工作的灵活、独立工作方式
- 401(k) 计划
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 健康储蓄账户和灵活支出账户选项
- 人寿保险
- 带薪休假
- 带薪育儿假
- 学费援助
- 与公司及个人绩效挂钩的奖金机会
- 公司车辆
- 笔记本电脑
- 管理岗位晋升机会
- 教育和导师项目