Sarnova 是一家醫療保健配送與服務公司，為緊急醫療服務機構及急性照護組織提供支援。透過 Bound Tree Medical、Tri-anim Health Services、Cardio Partners 和 Digitech 等業務，該公司提供醫療產品與設備、呼吸及重症照護解決方案、自動體外心臟去顫器（AED）計畫、心肺復甦術培訓，以及用於緊急醫療服務計費和商業智慧的技術。該集團服務急救醫療服務提供者、醫院、學校、企業及政府機構，並以 Investor AB 旗下 Patricia Industries 的投資組合公司身分營運。
特殊公用事業計費主管——遠端
遠端負責EMS認證、付款方關係、報告與品質改善的計費主管。 Digitech為EMS運輸產業提供外包計費與技術服務。
說明
- 負責新客戶的認證策略，並建立合規且及時的入職流程
- 建立、分析及解讀營運與客戶報告
- 就績效趨勢、風險領域及流程改善機會向管理層提供建議
- 擔任跨職能聯絡人，協調工作流程、時程與品質標準
- 設計、執行並評估流程改善措施
- 監督系統更新與資料治理，同時維持資料正確性
- 與部門主管合作，推動規劃、優先順序、議程、計畫及營運目標
- 建立保險合作夥伴關係並解決複雜問題
- 制定並領導部門培訓策略與能力標準
- 推動持續改善工作並提出優化建議
- 策略性指導團隊成員並提供績效建議
- 領導或支援部門品質稽核，並建議修正措施
- 處理其他指派的職責
職位要求
- 要求具備高中畢業證書或同等學歷
- 具備3至5年高階救護車計費或醫療給付經驗
- 精通複雜付款方要求、升級索賠處理及產業法規
- 熟悉Microsoft Outlook、Word、PowerPoint及Excel
- 能夠學習複雜的計費、認證及資料管理系統
- 能夠獨立管理大量且具時效性的工作
- 深入了解保險索賠、付款方政策及給付實務
- 具備優秀的書面與口頭溝通能力
- 能夠有效代表組織與客戶、保險公司及內部利害關係人溝通
- 高度重視細節，能夠辨識趨勢與差異、評估營運影響並提出改善建議
- 能夠在遠端工作環境中獨立履行職責
- 能夠坐、站、走路、使用雙手、伸手、說話、聽見並清楚看見
- 需經常使用電腦、電話及標準辦公設備
- 能夠偶爾提起或搬動不超過10磅的物品
- 必要時願意因公出差
- 能夠妥善保護機密資訊
福利待遇
- 依經驗提供具競爭力的薪資
- 完善的福利方案
- 401(k)計畫
- 遠端居家辦公職位
- 每週至少40小時，並可依業務需求彈性安排工作時間
- 偶爾可能需要在下班後或週末工作
- 提供平等機會且具包容性的工作環境