A Sarnova é uma empresa de distribuição e serviços de saúde que apoia serviços médicos de emergência e organizações de atendimento a casos agudos. Por meio de empresas como Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners e Digitech, oferece produtos e equipamentos médicos, soluções respiratórias e de cuidados críticos, programas de desfibriladores externos automáticos (DEA), treinamento em ressuscitação cardiopulmonar (RCP) e tecnologia para faturamento de serviços médicos de emergência e inteligência de negócios. O grupo atende prestadores de serviços médicos de emergência, hospitais, escolas, empresas e órgãos governamentais, e opera como uma empresa do portfólio da Patricia Industries, parte da Investor AB.
Supervisor de Faturamento de Serviços Especiais – Remoto
Supervisor remoto de faturamento responsável pelo credenciamento de EMS, pelos relacionamentos com pagadores, pelos relatórios e pela melhoria da qualidade. A Digitech oferece serviços terceirizados de faturamento e tecnologia para o setor de transporte de emergência médica.
Descrição
- Liderar a estratégia de credenciamento para novos clientes e estabelecer processos de integração oportunos e em conformidade
- Criar, analisar e interpretar relatórios operacionais e de clientes
- Orientar a liderança sobre tendências de desempenho, áreas de risco e oportunidades de melhoria dos processos
- Atuar como elo multifuncional para alinhar fluxos de trabalho, prazos e padrões de qualidade
- Projetar, implementar e avaliar melhorias de processos
- Supervisionar atualizações de sistemas e a governança de dados, mantendo a precisão das informações
- Trabalhar em parceria com líderes departamentais no planejamento, na priorização, nas pautas, nas iniciativas e nas metas operacionais
- Desenvolver relacionamentos com parceiros de seguros e resolver problemas complexos
- Criar e liderar a estratégia de treinamento do departamento e os padrões de competência
- Impulsionar iniciativas de melhoria contínua e recomendar aprimoramentos
- Orientar estrategicamente os membros da equipe e fornecer direcionamento sobre desempenho
- Liderar ou apoiar auditorias de qualidade departamentais e recomendar ações corretivas
- Executar outras responsabilidades atribuídas
Requisitos
- É necessário ter diploma de ensino médio ou equivalente
- De três a cinco anos de experiência avançada em faturamento de ambulâncias ou reembolso na área da saúde
- Conhecimento especializado dos requisitos complexos de pagadores, da resolução de sinistros escalados e das regulamentações do setor
- Sólidos conhecimentos práticos de Microsoft Outlook, Word, PowerPoint e Excel
- Capacidade de aprender sistemas complexos de faturamento, credenciamento e gerenciamento de dados
- Capacidade de gerenciar de forma independente um alto volume de trabalho com prazos críticos
- Conhecimento aprofundado de sinistros de seguros, políticas de pagadores e práticas de reembolso
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
- Capacidade de representar a organização de forma eficaz perante clientes, seguradoras e partes interessadas internas
- Grande atenção aos detalhes, com capacidade de identificar tendências e discrepâncias, avaliar o impacto operacional e recomendar melhorias
- Capacidade de desempenhar a função de forma independente em um ambiente de trabalho remoto
- Capacidade de sentar, ficar em pé, caminhar, usar as mãos, alcançar, falar, ouvir e enxergar com clareza
- Uso regular de computador, telefone e equipamentos de escritório padrão
- Capacidade de ocasionalmente levantar ou mover até 10 libras
- Disponibilidade para viajar a trabalho quando necessário
- Capacidade de proteger informações confidenciais
Benefícios
- Salário competitivo de acordo com a experiência
- Pacote abrangente de benefícios
- Plano 401(k)
- Cargo remoto, com trabalho em casa
- Pelo menos 40 horas por semana, com flexibilidade de horários conforme as necessidades do negócio
- O trabalho pode ocorrer ocasionalmente fora do horário comercial ou nos fins de semana
- Ambiente de trabalho inclusivo e que oferece igualdade de oportunidades