Sarnova è un’azienda di distribuzione e servizi sanitari che supporta i servizi medici di emergenza e le organizzazioni che forniscono cure acute. Attraverso aziende tra cui Bound Tree Medical, Tri-anim Health Services, Cardio Partners e Digitech, fornisce prodotti e apparecchiature mediche, soluzioni per l’assistenza respiratoria e critica, programmi con defibrillatori automatici esterni (DAE), formazione sulla rianimazione cardiopolmonare (RCP) e tecnologie per la fatturazione dei servizi medici di emergenza e la business intelligence. Il gruppo serve fornitori di servizi medici di emergenza, ospedali, scuole, aziende ed enti governativi e opera come società del portafoglio di Patricia Industries, parte di Investor AB.
Supervisore della fatturazione dei servizi speciali – Da remoto
Supervisore della fatturazione da remoto responsabile dell’accreditamento EMS, dei rapporti con i pagatori, della reportistica e del miglioramento della qualità. Digitech fornisce servizi esternalizzati di fatturazione e tecnologia al settore del trasporto in ambulanza.
Descrizione
- Guidare la strategia di accreditamento per i nuovi clienti e stabilire processi di inserimento puntuali e conformi
- Creare, analizzare e interpretare report operativi e relativi ai clienti
- Consigliare la dirigenza sulle tendenze delle prestazioni, le aree di rischio e le opportunità di miglioramento dei processi
- Agire come collegamento interfunzionale per allineare flussi di lavoro, tempistiche e standard di qualità
- Progettare, implementare e valutare miglioramenti dei processi
- Supervisionare gli aggiornamenti dei sistemi e la governance dei dati, mantenendo l’accuratezza delle informazioni
- Collaborare con i responsabili dei reparti alla pianificazione, alla definizione delle priorità, agli ordini del giorno, alle iniziative e agli obiettivi operativi
- Sviluppare rapporti con i partner assicurativi e risolvere problemi complessi
- Creare e guidare la strategia di formazione del reparto e gli standard di competenza
- Promuovere gli sforzi di miglioramento continuo e raccomandare perfezionamenti
- Affiancare strategicamente i membri del team e fornire indicazioni sulle prestazioni
- Guidare o supportare gli audit di qualità del reparto e raccomandare azioni correttive
- Gestire altre responsabilità assegnate
Requisiti
- È richiesto un diploma di scuola superiore o equivalente
- Da tre a cinque anni di esperienza avanzata nella fatturazione delle ambulanze o nei rimborsi sanitari
- Competenza nei requisiti complessi dei pagatori, nella risoluzione delle richieste di rimborso escalate e nelle normative del settore
- Solida conoscenza operativa di Microsoft Outlook, Word, PowerPoint ed Excel
- Capacità di apprendere sistemi complessi di fatturazione, accreditamento e gestione dei dati
- Capacità di gestire autonomamente un elevato volume di lavoro con scadenze ravvicinate
- Conoscenza approfondita delle richieste di rimborso assicurativo, delle politiche dei pagatori e delle pratiche di rimborso
- Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
- Capacità di rappresentare efficacemente l’organizzazione con clienti, assicuratori e interlocutori interni
- Grande attenzione ai dettagli, con capacità di individuare tendenze e discrepanze, valutarne l’impatto operativo e raccomandare miglioramenti
- Capacità di svolgere il ruolo autonomamente in un ambiente di lavoro da remoto
- Capacità di stare seduti, in piedi e camminare, usare le mani, allungarsi, parlare, ascoltare e vedere chiaramente
- Uso regolare di computer, telefono e apparecchiature d’ufficio standard
- Capacità di sollevare o spostare occasionalmente fino a 10 libbre
- Disponibilità a viaggiare per lavoro quando richiesto
- Capacità di salvaguardare le informazioni riservate
Benefit
- Retribuzione competitiva in base all’esperienza
- Pacchetto completo di benefit
- Piano 401(k)
- Posizione da remoto con lavoro da casa
- Almeno 40 ore settimanali, con flessibilità di orario in base alle esigenze aziendali
- Il lavoro può occasionalmente svolgersi fuori dall’orario lavorativo o nei fine settimana
- Ambiente di lavoro inclusivo e orientato alle pari opportunità