Moen 為家庭用戶、承包商及其他專業人士開發並銷售廚房與浴室管道產品。其產品範圍包括水龍頭、水槽、淋浴系統、馬桶、廚餘垃圾處理器、淨水產品，以及用於監測和關閉供水的智慧聯網設備。Moen 透過零售、專業通路和電子商務通路接觸客戶，同時提供產品安裝、替換零件和保固支援。對求職者而言，公司業務涵蓋管道五金、製造業、建築相關產品、零售營運，以及智慧家庭用水技術等領域。
SpringWell遠端內部銷售代表
透過顧問式銷售，協助屋主選擇SpringWell淨水系統。 管理進線名單、說明產品與水質檢測資訊，並維護活躍的CRM銷售管道。
說明
- 透過電話、線上聊天、電子郵件及規劃好的後續聯繫，回覆主動洽詢的潛在客戶。
- 從初次聯繫到成交，管理標準及中度複雜系統配置的銷售流程。
- 透過有架構、以需求為本的對談，了解客戶對水質的疑慮。
- 以清楚易懂的語言說明水質檢測結果及技術資訊。
- 介紹SpringWell產品，並推薦合適的系統配置。
- 推進合格的銷售機會，完成銷售流程並促成購買。
- 回答價格、安裝及產品差異相關問題。
- 即時且準確地更新CRM紀錄、通話筆記、後續追蹤及銷售管道活動。
- 培養產品專業知識，並將進階技術問題轉交適當團隊。
- 達成或超越營收與工作效率目標。
- 發掘推薦加購或互補產品的機會。
- 與同事及行銷、產品團隊分享常見客戶問題、異議和水質疑慮。
職位要求
- 至少兩年內部銷售經驗，並有可證明的成果。
- 能獨立管理完整銷售流程，從資格評估到成交。
- 具備出色的需求探索及異議處理能力。
- 具備銷售高考量購買商品或顧問式產品的經驗，而非只銷售交易型商品。
- 能處理大量進線名單，同時維持有紀律的轉換作法。
- 熟悉CRM軟體，可用於銷售管道管理、追蹤及預測。
- 優先條件：具備水處理、居家服務或HVAC、太陽能等技術型居家改善系統的銷售經驗。
- 優先條件：熟悉住宅水質疑慮及安裝需求。
福利待遇
- 依公司及個人績效核發年度獎金，或採用依職務設定的銷售獎勵計畫。
- 完善的健康保險計畫。
- 提供公司提撥款項的401(k)計畫。
- 公司產品折扣。
- 彈性休假。
- 收養福利。
- 員工資源團體。
- 為身心障礙者提供合理便利。