Moen vyvíja a predáva inštalatérske výrobky do kuchýň a kúpeľní pre majiteľov domov, dodávateľov a ďalších odborníkov. Jeho sortiment zahŕňa vodovodné batérie, drezy, sprchové systémy, toalety, drviče odpadu, produkty na filtráciu vody a pripojené zariadenia na monitorovanie a uzatváranie vody. Moen oslovuje zákazníkov prostredníctvom maloobchodných, profesionálnych a e-commerce kanálov a zároveň poskytuje podporu pri inštalácii výrobkov, dodávke náhradných dielov a vybavovaní záručných požiadaviek. Pre uchádzačov o zamestnanie sa činnosť spoločnosti týka inštalatérskeho vybavenia, výroby, produktov súvisiacich so stavebníctvom, maloobchodných operácií a technológií inteligentnej domácnosti pre hospodárenie s vodou.
Obchodný zástupca pre priamy predaj na diaľku – SpringWell
Pomáhajte majiteľom domov vybrať si systémy na filtráciu vody SpringWell prostredníctvom konzultatívneho predaja. Spravujte prichádzajúce dopyty, vysvetľujte informácie o produktoch a testoch vody a udržiavajte aktuálny predajný lievik v CRM.
Popis
- Odpovedajte záujemcom, ktorí sa ozvú telefonicky, cez chat alebo e-mail, a vykonávajte plánované následné kontakty.
- Veďte predaj od prvého kontaktu až po uzavretie pri štandardných a stredne zložitých konfiguráciách systémov.
- Pomocou štruktúrovaných rozhovorov zameraných na potreby zisťujte obavy zákazníkov týkajúce sa kvality vody.
- Vysvetľujte výsledky testov vody a technické informácie zrozumiteľným a prístupným jazykom.
- Predstavujte produkty SpringWell a odporúčajte vhodné konfigurácie systémov.
- Posúvajte kvalifikované obchodné príležitosti predajným procesom smerom k nákupu.
- Odpovedajte na otázky o cenách, inštalácii a rozdieloch medzi produktmi.
- Udržiavajte záznamy v CRM, poznámky z hovorov, následné kontakty a aktivitu v predajnom lieviku aktuálne a presné.
- Rozvíjajte svoje znalosti produktov a zložité technické otázky postupujte príslušnému tímu.
- Plňte alebo prekračujte ciele v oblasti tržieb a produktivity.
- Všímajte si príležitosti na odporúčanie ďalších alebo doplnkových produktov.
- Zdieľajte s kolegami a marketingovými a produktovými tímami časté otázky a námietky zákazníkov aj ich obavy týkajúce sa kvality vody.
Požiadavky
- Aspoň dva roky skúseností s priamym predajom na diaľku a preukázateľné výsledky.
- Schopnosť samostatne riadiť celý predajný proces od kvalifikácie záujemcu až po uzavretie predaja.
- Výborné schopnosti zisťovať potreby a zvládať námietky.
- Skúsenosti s predajom produktov vyžadujúcich dôkladné zváženie alebo s konzultatívnym predajom, nielen s čisto transakčným predajom.
- Schopnosť spracúvať veľký počet prichádzajúcich dopytov a zároveň dôsledne uplatňovať postupy na zvyšovanie konverzie.
- Znalosť CRM softvéru na správu predajného lievika, následných kontaktov a prognóz.
- Výhodou sú skúsenosti s predajom úpravy vody, služieb pre domácnosti alebo technických riešení na zlepšenie bývania, napríklad vykurovania, vetrania a klimatizácie či solárnych systémov.
- Výhodou sú rozsiahle znalosti problémov s kvalitou vody v domácnostiach a potrieb pri inštalácii.
Benefity
- Ročný bonus naviazaný na výsledky spoločnosti a jednotlivca alebo motivačný plán predaja podľa pozície.
- Komplexné zdravotné poistenie.
- Program 401(k) s príspevkom spoločnosti.
- Zľavy na produkty spoločnosti.
- Flexibilné voľno.
- Podpora pri adopcii.
- Skupiny zamestnancov na vzájomnú podporu.
- Primerané úpravy pracovných podmienok pre ľudí so zdravotným postihnutím.