歐洲資深區域合作主管
負責 Discogs 在歐洲的賣家與合作夥伴關係，支援市集營運和區域計畫。改善賣家溝通、強化營運健康度，並推動賣家採用 Discogs 工具和工作流程。
說明
- 管理 Discogs 在歐洲的賣家與合作夥伴關係。
- 擔任重點及高影響力賣家和合作夥伴值得信賴的區域聯絡人。
- 管理與歐洲優質賣家及 Discogs 帳戶的日常關係。
- 編製每週優質賣家績效報告，並就年度群組檢視提出建議。
- 支援賣家諮詢委員會、賣家留存、營運健康度，以及 Discogs 工具和工作流程的採用。
- 在區域內始終如一、可信地展現 Discogs 的價值觀和合作方式。
- 向全球領導團隊分享區域風險、機會和文化洞察。
- 管理所負責賣家群組的營運健康度和績效。
- 為賣家提供營運最佳實務建議，並鼓勵使用配送政策和 IMS。
- 追蹤賣家績效、找出風險和機會、解決或回報問題，並與客戶支援團隊從頭到尾處理優質賣家需求。
- 為賣家撰寫清楚、準確、及時的溝通內容，並維護 Seller Center 內容。
- 支援區域和全球賣家資訊更新及重要溝通工作。
- 協助規劃並執行區域活動，與場地、合作夥伴和內部團隊協調後勤安排。
- 與客戶支援、產品和工程團隊合作，處理區域賣家挑戰、入駐模式和賣家回饋。
- 盡可能在當地解決問題，並將區域需求納入全球工作流程和計畫。
- 每年出差約四至五次，或占工作時間最高 10%。
職位要求
- 深入了解唱片行文化和音樂交易市集生態。
- 能自信地與賣家、買家及以曲目目錄為核心的企業交流。
- 具備至少三年賣家成功、合作夥伴關係、客戶管理或市集營運經驗。
- 目前或曾經在 Discogs 上買賣商品。
- 具備出色的組織能力和穩健的營運判斷力。
- 寫作能力出色，溝通清楚。
- 能跨多個時區獨立工作。
- 能收集並解讀資料；具備 Metabase 或 SQL 經驗者佳，並能運用資料輔助決策。
- 具備支援或舉辦活動及區域計畫的經驗者佳。
- 具備跨境銷售要求的實務知識者佳，包括加值型營業稅和 IOSS、海關規定及歐盟消費者規範。
- 具備使用 WordPress 等內容管理系統的經驗者佳。
- 德語能力優先；會荷蘭語、法語或義大利語者加分。
福利待遇
- 具競爭力的薪資、績效獎金和荷蘭退休金。
- 帶薪休假、國定假日，以及帶薪產假和陪產假。
- 每月提供荷蘭健康保險補助。
- 健身房會員或健康福利津貼。
- 每年提供專業發展機會。
- 工作方式彈性；目前採完全遠端辦公。
- 每月提供網路和居家辦公津貼。
- 首次領薪時一次性提供居家辦公設備設置補助。
