欧洲高级区域合作负责人
负责 Discogs 在欧洲的卖家与合作伙伴关系，支持市场运营和区域项目。改善卖家沟通、增强运营健康度，并推动卖家采用 Discogs 工具和工作流程。
描述
- 管理 Discogs 在欧洲的卖家与合作伙伴关系。
- 担任重点及高影响力卖家和合作伙伴值得信赖的区域联系人。
- 管理与欧洲优质卖家及 Discogs 账户的日常关系。
- 编制每周优质卖家绩效报告，并就年度群组评审提出建议。
- 支持卖家顾问委员会、卖家留存、运营健康度，以及 Discogs 工具和工作流程的采用。
- 在区域内始终如一、可信地体现 Discogs 的价值观和合作方式。
- 向全球领导团队分享区域风险、机会和文化洞察。
- 管理所负责卖家群组的运营健康度和绩效。
- 为卖家提供运营最佳实践建议，并鼓励使用配送政策和 IMS。
- 跟踪卖家绩效，识别风险和机会，解决或上报问题，并与客户支持团队从头到尾处理优质卖家请求。
- 为卖家编写清晰、准确、及时的沟通内容，并维护 Seller Center 内容。
- 支持区域和全球卖家动态及重要沟通工作。
- 协助规划并开展区域活动，与场地、合作伙伴和内部团队协调后勤安排。
- 与客户支持、产品和工程团队合作，处理区域卖家挑战、入驻模式和卖家反馈。
- 尽可能在当地解决问题，并将区域需求纳入全球工作流程和计划。
- 每年出差约四至五次，或占工作时间的最高 10%。
任职要求
- 深入了解唱片店文化和音乐交易市场生态。
- 能够自信地与卖家、买家及以曲目目录为核心的企业交流。
- 拥有至少三年卖家成功、合作伙伴关系、客户管理或市场运营经验。
- 目前或曾经在 Discogs 上买卖商品。
- 具备出色的组织能力和稳健的运营判断力。
- 写作能力出色，沟通清晰。
- 能够跨多个时区独立工作。
- 能够收集和解读数据；有 Metabase 或 SQL 经验者优先，并能运用数据辅助决策。
- 有支持或举办活动及区域项目的经验者优先。
- 了解跨境销售要求，包括增值税和 IOSS、海关规定及欧盟消费者规则者优先。
- 有使用 WordPress 等内容管理系统的经验者优先。
- 德语能力优先；会荷兰语、法语或意大利语者更佳。
福利待遇
- 具有竞争力的薪资、绩效奖金和荷兰养老金。
- 带薪休假、公共假期，以及带薪产假和陪产假。
- 每月提供荷兰健康保险补贴。
- 健身会员资格或健康福利津贴。
- 每年提供职业发展机会。
- 工作安排灵活；目前为完全远程办公。
- 每月提供网络和家庭办公补贴。
- 首次发薪时一次性发放家庭办公设备设置补贴。
