Discogs
Discogs
51 – 200 Mitarbeitende
E-CommerceMarktplatzMedien
Discogs vereint eine durchsuchbare Datenbank für Musikveröffentlichungen mit einem Marktplatz und einer Community für Sammlerinnen, Sammler und Musikfans. Das Unternehmen konzentriert sich auf physische Formate wie Vinyl, CDs und Kassetten und hilft Menschen dabei, ihre Sammlungen zu katalogisieren, Veröffentlichungen und redaktionelle Inhalte zu entdecken sowie Schallplatten zu kaufen oder zu verkaufen. Die mobile App und die Tools für Verkäufer unterstützen den Handel auf dem Marktplatz, während die Metadatendatenbank Sammlerinnen, Sammler und Fachhändler weltweit nutzen.

Senior Regional Partnerships Lead Europa

Verantwortet die Beziehungen zu Discogs-Verkäufern und -Partnern in Europa und unterstützt den Marktplatzbetrieb sowie regionale Programme. Verbessert die Verkäuferkommunikation, stärkt die operative Gesundheit und fördert die Nutzung der Discogs-Tools und Arbeitsabläufe.

Beschreibung

  • Verantwortet die Beziehungen zu Verkäufern und Partnern von Discogs in ganz Europa.
  • Dient als vertrauenswürdige regionale Ansprechperson für wichtige und besonders einflussreiche Verkäufer und Partner.
  • Pflegt die täglichen Beziehungen zu europäischen Premium-Verkäufern und Discogs-Konten.
  • Erstellt den wöchentlichen Leistungsbericht zu Premium-Verkäufern und spricht Empfehlungen für die jährliche Überprüfung der Gruppe aus.
  • Unterstützt den Verkäuferbeirat, die Bindung von Verkäufern, die operative Gesundheit sowie die Nutzung der Discogs-Tools und Arbeitsabläufe.
  • Vertritt die Werte und den partnerschaftlichen Ansatz von Discogs in der Region beständig und glaubwürdig.
  • Informiert die globale Führung über regionale Risiken, Chancen und kulturelle Einblicke.
  • Verantwortet die operative Gesundheit und Leistung einer zugewiesenen Verkäufergruppe.
  • Berät Verkäufer zu bewährten betrieblichen Vorgehensweisen und fördert die Nutzung von Versandrichtlinien und IMS.
  • Verfolgt die Leistung der Verkäufer, erkennt Risiken und Chancen, löst Probleme oder eskaliert sie und bearbeitet Anfragen von Premium-Verkäufern gemeinsam mit dem Kundensupport von Anfang bis Ende.
  • Verfasst klare, korrekte und zeitnahe Mitteilungen für Verkäufer und pflegt die Inhalte des Seller Center.
  • Unterstützt regionale und globale Verkäufer-Updates sowie wichtige Mitteilungen.
  • Hilft bei der Planung und Durchführung regionaler Veranstaltungen und koordiniert die Logistik mit Veranstaltungsorten, Partnern und internen Teams.
  • Arbeitet mit Kundensupport, Produktentwicklung und Engineering an regionalen Herausforderungen der Verkäufer, Mustern beim Onboarding und Verkäuferfeedback.
  • Löst Probleme nach Möglichkeit vor Ort und bringt regionale Anforderungen in globale Arbeitsabläufe und Initiativen ein.
  • Reist etwa vier- bis fünfmal im Jahr oder bis zu 10 % der Arbeitszeit.

Anforderungen

  • Fundiertes Verständnis der Plattenladenkultur und der Ökosysteme von Musikmarktplätzen.
  • Sicherer Umgang mit Verkäufern, Käufern und katalogorientierten Unternehmen.
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung in den Bereichen Seller Success, Partnerschaften, Kundenbetreuung oder Marktplatzbetrieb.
  • Aktuelle oder frühere Erfahrung mit dem Kaufen und Verkaufen auf Discogs.
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und gutes Urteilsvermögen im operativen Bereich.
  • Hervorragende Schreibfähigkeiten und klare Kommunikation.
  • Fähigkeit, selbstständig über mehrere Zeitzonen hinweg zu arbeiten.
  • Sicherheit im Erheben und Interpretieren von Daten; Erfahrung mit Metabase oder SQL ist von Vorteil, ebenso deren Nutzung als Entscheidungsgrundlage.
  • Erfahrung in der Unterstützung oder Durchführung von Veranstaltungen und regionalen Programmen ist erwünscht.
  • Kenntnisse der Anforderungen beim grenzüberschreitenden Verkauf, einschließlich MwSt. und IOSS, Zoll sowie EU-Verbraucherschutzvorschriften, sind erwünscht.
  • Erfahrung mit Content-Management-Systemen wie WordPress ist erwünscht.
  • Deutschkenntnisse sind stark bevorzugt; Niederländisch, Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähiges Gehalt, leistungsbezogene Boni und eine niederländische Rentenversicherung.
  • Bezahlter Urlaub, gesetzliche Feiertage sowie bezahlter Mutterschafts- und Vaterschaftsurlaub.
  • Monatlicher Zuschuss zur Krankenversicherung in den Niederlanden.
  • Mitgliedschaft im Fitnessstudio oder Gesundheitszuschuss.
  • Jährliche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
  • Flexibles Arbeitsumfeld; derzeit vollständig remote.
  • Monatlicher Zuschuss für Internet und Homeoffice.
  • Einmaliger Zuschuss zur Einrichtung des Homeoffice mit der ersten Gehaltszahlung.

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